België kent een exponentiële groei in het aantal elektronische betalingen. In het eerste semester van 2022 noteerde Worldline, een wereldleider op vlak van betaaldiensten, meer dan 1,6 miljard elektronische betalingen in België, een stijging van 20 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2021. Bepaalde trends – zoals online en contactloze betalingen – zijn tijdens de pandemie in een stroomversnelling geraakt en zijn nu het nieuwe normaal geworden. Naast de nieuwe betalingsvormen, ziet Worldline ook een verschuiving in het consumentengedrag.
Een omgekeerde trend
Volgens de laatste analyse van Worldline van het consumentengedrag in België, beleven de toeristische sector en de horeca, sectoren die eerder sterk getroffen werden door de gezondheidscrisis, momenteel een nieuwe boom. Na enkele maanden lockdown, en dankzij aangenamer weer, genieten de Belgen weer van reizen, uit eten gaan of een terrasje bezoeken. Zo heeft de toeristische sector zijn omzet in de eerste helft van 2022 zien verdrievoudigen ten opzichte van dezelfde periode in 2021.
Meer transacties, voor kleinere bedragen
Gemiddeld voerde de Belg meer elektronische transacties uit, maar wel voor kleinere bedragen per transactie. Tijdens de pandemie was het omgekeerde waar: de Belg voerde minder transacties uit, maar voor grotere bedragen. In juni 2021 betaalden we namelijk gemiddeld 73,25 euro bij een betaling met de kredietkaart. In juni 2022 zakte dat bedrag tot 56,39 euro.
Bron infographic: Worldline
Vincent Roland, CEO van Worldline Belgium merkt terecht op dat deze trends moeten worden gezien in het licht van de huidige economische situatie. “De Belgen zijn bijzonder voorzichtig met hun uitgaven. We stellen echter vast dat de consument een nieuwe norm heeft aangenomen op het gebied van koopgedrag en betalingsgewoonten, en Worldline investeert voortdurend om haar klanten oplossingen te bieden die inspelen op economische en maatschappelijke veranderingen.”
Elektronisch betalen in België blijft verder evolueren; groei in online en contactloze betalingen
Elektronisch betalen kent een zeer sterke groei. In de eerste helft van 2022 zag Worldline een stijging van het aantal transacties van 20 procent vergeleken met dezelfde periode in 2021 (+20 procent in fysieke winkels en +14 procent in online aankopen). Deze trend laat zich ook merken in de vele recordtransacties die sinds het begin van het jaar hebben plaatsgevonden. Het laatste record werd gevestigd op 1 juli, de eerste dag van de zomersolden, met 12,8 miljoen elektronische transacties op 1 dag.
Contactloos betalen heeft zijn plaats veroverd binnen de betalingsgewoonten van de Belgen en vertegenwoordigt nu meer dan 60 procent van alle elektronische transacties. Mobiel betalen blijft groeien en is bij jongeren (16-24 jaar) het favoriete betaalmiddel geworden.
Smartphone steeds belangrijker bij (online) betalen
Binnen online shopping zien we ook een opvallend feit op vlak van mobiele betalingen: 82 procent van alle Bancontactbetalingen bij online aankopen gebeurt via een smartphone (dus door een QR-code te scannen of via een doorverwijzing naar de ‘Payconiq by Bancontact’-app of een bankapp).
“Elektronisch betalen is aan een steile opmars bezig en de groei daarvan zal de komende jaren waarschijnlijk nog versnellen”, stelt Vincent Roland. “Worldline is zich bewust van zijn verantwoordelijkheid om betrouwbare oplossingen te bieden, die voor iedereen toegankelijk zijn, in een snel veranderende digitale wereld, door nieuwe manieren van betalen aan te bieden. Zo hebben we onlangs een applicatie voor kleine handelaren gelanceerd waarmee ze hun smartphone kunnen gebruiken in plaats van een traditionele betaalterminal om betalingen te accepteren. Maar we innoveren ook met onze nieuwste generatie betaalterminals die waarde toevoegen en nieuwe punten van interactie creëren tussen handelaars en hun klanten.”
Bron artikel-afbeelding: Depositphotos
Gerelateerde publicaties:
- ‘E-commercelandschap België groeit met 13 procent’
- Payment Service Providers (psp’s) voor de Belgische markt
- Belgische e-commerce tekent voor forse groei in tweede kwartaal
- Worldline neemt belang van 40 procent in Nederlandse Online Payment Platform (OPP)
