Via de vernieuwde applicatie van achteraf betaaloplossing Afterpay kunnen consumenten zelf hun betaling pauzeren wanneer zij (een deel van) de bestelling retourneren. Dit geeft webwinkels de tijd om de retour te verwerken en voorkomt dat de consument in de tussentijd onverhoopt toch een betalingsherinnering ontvangt. Afterpay lanceerde de vernieuwde app afgelopen week. De aanpassing in… Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: herroepingsrecht
Rechter oordeelt: consument hoeft niet te betalen als de bestelknop niet voldoet
Via een webshop had een consument 8 tickets voor een muziekevenement gekocht. Hij stelt echter dat de koop een vergissing was en dat hij niet verplicht is te betalen omdat de bestelknop niet aan de wet voldoet. De webshop maant aan tot betaling, waarna de zaak bij de rechter komt. Webshops die aan consumenten leveren, hebben… Lees meer »
Lees meer...Webwinkels maken massaal fouten bij retourzendingen
Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »
Lees meer...Hoe zorg ik dat mijn webwinkel beter scoort dan de concurrentie?
Er zijn diverse mogelijkheden om je te onderscheiden met je webwinkel. Je kunt unieke en originele producten verkopen; lagere prijzen rekenen dan de concurrenten; regelmatig bijzondere aanbiedingen presenteren; of je kunt de klanten verleiden met een oogverblindende website.
Lees meer...B2B-betaalbedrijf Mondu verwelkomt Eric Weijman als Chief Risk Officer
B2B-betalingsbedrijf Mondu heeft de aanstelling van Eric Weijman als Chief Risk Officer (CRO) aangekondigd. Weijman stapt per 1 april aan boord bij de snelgroeiende FinTech vanuit ABN AMRO Asset Based Finance N.V. (ABF), een leverancier van lease- en commercial finance producten aan zakelijke...
Lees meer »
Vijf veelvoorkomende oorzaken van slechte acceptatie van B2B-webshops
Er bestaat een gat tussen wat B2B-inkopers willen en wat B2B-verkopers aanbieden. Maar liefst 94 procent van de B2B-kopers ervaart problemen met de online koopervaring. Deze problemen hebben invloed op de acceptatie van een webshop. En de mate waarin het kanaal wordt gebruikt, is een...
Lees meer »
Nederlandse consument geeft online €33,3 miljard uit in 2022
Nederlanders hebben in 2022 voor € 33,3 miljard online uitgegeven, een groei van 9% t.o.v. 2021. Deze stijging in bestedingen is opvallend, aangezien het aantal aankopen juist gedaald is met 5% naar 347 miljoen. Het gemiddeld online besteed bedrag per aankoop is daarmee toegenomen met 15%. Dit...
Lees meer »