Het herroepingsrecht kent diverse vereisten en regels, daarover heb ik de afgelopen keren al geschreven. met name het terugbetalen is een struikelblok. Een interessant (nieuw) aspect daarin is dat een verkoper het recht heeft om eventuele waardevermindering in rekening te brengen aan de klant als hij een product kapot of teveel gebruikt terug stuurt. In… Lees meer »
Lees meer...
Webwinkeliers houden zich lang niet altijd aan de nieuwe regels voor Koop op Afstand, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Uit de steekproef blijkt dat 31 procent van de onderzochte webshops aankoopbedragen van retour ontvangen producten niet op tijd terugstort aan de consument. Bovendien bleek de hoogte van het teruggestorte bedrag vaak niet te… Lees meer »
Lees meer...
Vanaf 13 juni van dit jaar gelden er nieuwe regels voor het online kopen. De veranderingen hebben vooral invloed op de procedures en informatievoorziening van een webshop. Het herroepingsrecht en de regelgeving daaromtrent is eigenlijk de grootste verandering. Zo worden de termijnen anders, maar ook de procedures worden aan nieuwe regels onderworpen en zijn er… Lees meer »
Lees meer...
Voor Nederlanders is het geen nieuws: een koper die een online gekocht product binnen de afkoelperiode naar de webshop terugstuurt, moet de kosten van het retour meestal uit eigen zak betalen. Anders is dit bij Duitse webwinkels, tenminste als deze aan een reeks wettelijke voorwaarden voldoen.
Lees meer...
Sinds oktober vorig jaar heeft betaaldienst Klarna bijna 467.000 kredietaanvragen geblokkeerd van consumenten die hun identiteit niet konden of wilden verifiëren. Het gaat om aanvragen voor de populaire ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL)-diensten van Klarna. Met deze stap scherpt het bedrijf zijn...
Lees meer »
Het digitale landschap verandert sneller dan ooit. Stilstand voelt steeds meer als achteruitgang, en ondertussen stijgen de verwachtingen van klanten met de dag. Voeg daar de groeiende concurrentie in diverse markten aan toe, en je begrijpt waarom flexibiliteit de sleutel tot succes is. Maar hoe...
Lees meer »
De populariteit van online betalen met iDEAL blijft stijgen. In 2024 steeg de totale jaaromzet met iDEAL-transacties met maar liefst 13% ten opzichte van 2023. Daarmee komt de omzet met iDEAL-betalingen dicht in de buurt van de totale pinomzet in Nederland, zo blijkt uit de nieuwste ‘Factsheet...
Lees meer »
