Consumenten hebben geen idee welke rechten ze hebben bij het terugsturen van online aankopen. Dat stelt de Consumentenbond vanmorgen in de Telegraaf, in reactie op de eerste webwinkel-boete die de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gister uitdeelde.
Lees meer...
Meer dan de helft van de webwinkels houdt zich niet aan de wettelijke regels die gelden bij het retour zenden van online aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 200 webwinkels.
Lees meer...
Een webwinkel starten: van domeinnaam tot de acceptatie van online betalingen Online ondernemen staat voor vrijheid, zelfstandigheid en ontwikkelen van jouw bedrijfsplan. Een webwinkel of webshop is daarin een goede eerste stap. Wil jij een webshop of webwinkel beginnen? Houd er dan rekening mee dat je te maken krijgt met verschillende wetten, regels en mogelijkheden…. Lees meer »
Lees meer...
Online bestellingen die terugkomen naar de webwinkel: Nederlandse merchants worden steeds vaker met retouren geconfronteerd. Het is vooral bij de online aankoop van fashion tegenwoordig heel normaal dat men meerdere producten besteld en daarvan, na passen en meten, een gedeelte weer terugstuurt naar de webwinkel. Maar wat te doen als een online bestelling retour komt?
Lees meer...
Bijna de helft van de Nederlandse consumenten (48%) verwacht in 2025 meer geld uit te geven bij webshops. Dat blijkt uit het jaarlijkse E-commerce rapport van financieel dienstverlener Mollie, gebaseerd op een enquête onder 2.000 consumenten. Hoewel dit percentage iets lager ligt dan vorig jaar...
Lees meer »
Tikkie blijft ongekend populair. In 2024 werd via de betaalapp een recordbedrag van €7,4 miljard verrekend, verspreid over maar liefst 157 miljoen betaalverzoeken. Dit betekent een groei van 8% ten opzichte van het vorige record van €6,6 miljard in 2023. Sinds de lancering in 2016 hebben...
Lees meer »
In het derde kwartaal van 2024 gaven Nederlandse consumenten € 7,8 miljard uit aan online aankopen, een stijging van 5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor, uitgevoerd door GfK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders. De...
Lees meer »
