Berichten Getagged: customer journey

Hoe maakt de (online) shopper een koopbeslissing?

koopbeslissing

Iedere ondernemer, online of in de fysieke retail, herkent het; de koper vult zijn winkelmand, vervolgt zijn route naar de kassa, maar besluit toch om zonder aankoop de (web)winkel te verlaten. Een gemiste kans, en gemiste omzet bovendien. Om het aantal (web)winkelverlaters tot het minimum te beperken moet je de klant letterlijk verleiden tot een… Lees meer »

Lees meer...

Te hoge verzendkosten vaak conversiekiller

online omzet

Hoewel conversie een van de belangrijkste elementen voor een online ondernemer is, verlaten nog teveel online shoppers webwinkels zonder hun winkelwagentje af te rekenen. Slechts 1 op de 5 consumenten stelt een online bestelling altijd af te rekenen. De belangrijkste reden om af te haken tijdens het bestelproces? Te hoge verzendkosten! Dat blijkt uit een… Lees meer »

Lees meer...