Op de Internet Retailing EXPO van 2018 (IRX18), de grootste bijeenkomst in het Verenigd Koninkrijk voor professionals met multichannel-retail, sprak PaymentEye met Colin Neil, senior vice president Business Development bij Adyen in het Verenigd Koninkrijk. Een interessant artikel over een belangrijke speler in de mondiale betalingsbranche, met nota bene roots in Nederland en volgens berichtgeving… Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: customer journey
‘Consument zit niet te wachten op overdosis aan irrelevant klantcontact’
Maar liefst zeven op de tien Nederlandse consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel marketing en sales telefoontjes de grootste ergernis is als het gaat om klantcontact. Nederlanders scoren hiermee 10 procent hoger dan het wereldwijde gemiddelde (60%). Een en ander blijkt uit het onderzoek ‘The Dating Game’ van SAP Hybris, onder 1.000 Nederlandse… Lees meer »
Lees meer...M-commerce nu al 60 procent van totale wereldwijde e-commerce
Online verkopen via mobiel zijn verantwoordelijk voor 6 procent van de wereldwijde totale detailhandelsverkopen en bijna 60 procent van e-commerce. De verwachting is dat het belang van m-commerce de komende jaren alleen maar verder zal groeien, zo blijkt uit onderzoek van eMarketer. Ruim twee derde van m-commerce-omzet uit China China was in 2017 goed voor… Lees meer »
Lees meer...De opmars van apps in de online retail
Het is bekend dat mobiele verkopen aan een sterke opmars bezig zijn. Meer dan 50 procent van de online bezoekers komt inmiddels van smartphones. Mobiele apps zijn hierin nog een relatief nieuw verschijnsel. Nieuw onderzoek van Criteo laat zien dat bij retailers die zowel een mobiele site als een mobiele app hebben, twee-derde van de… Lees meer »
Lees meer...Nederlandse consument geeft in 2023 online meer uit aan vakanties dan ooit
Nederlandse consumenten hebben in 2023 voor € 34,7 miljard online uitgegeven, een groei van 3% t.o.v. 2022. Het aantal online aankopen is gestegen met 1% naar 365 miljoen. De online groei komt met name door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Opvallend is de online...
Lees meer »
Helft consumenten keert niet terug na schending merkbelofte
De consument anno 2024 is erg kritisch als het gaat om hun shopervaring. Zo koopt meer dan de helft van de Nederlandse consumenten (52%) niet nog eens bij een bedrijf als deze zijn merkbelofte niet nakomt. Dit blijkt uit recent onderzoek van full-service digitaal bureau NOBEARS onder meer dan 1.000...
Lees meer »
iDEAL en Rabobank lanceren pilot met iDEAL-profielen
iDEAL test in samenwerking met Rabobank een nieuwe iDEAL-functionaliteit; tijdens een proefperiode kunnen kunnen klanten die onderdeel uitmaken van de online Rabo-Labs-community van de bank als eerste een iDEAL-profiel aanmaken en hiermee makkelijker betalen bij geselecteerde webwinkels....
Lees meer »