We schreven er al eerder over; we bevinden ons meer dan ooit in de fase van klantgerichtheid. Toen nog niemand ooit van internet had gehoord, was het doodgewoon dat de kruidenier precies wist wat zijn klanten nodig hadden. Ze woonden immers bij hem in de wijk en kwamen een paar keer per week binnenstappen, niet… Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: customer journey
Hoe up-to-date bent u met uw betaalmethoden?
Online shoppers worden steeds veeleisender als het gaat om de keuze van online betaalmethoden en de snelheid en het gemak van afrekenen. Des te meer verbazing wekken de uitkomsten van een recent onderzoek door Barclaycard in het Verenigd Koninkrijk. Daaruit blijkt dat ruim 70 procent van online retailers de laatste twee jaar geen nieuwe betaalmethoden… Lees meer »
Lees meer...Een optimale customer journey in strijd tegen fraude
Ondernemers verliezen jaarlijks veel tijd aan klanten die niet kunnen óf niet willen betalen, en het is met name de e-commerce-sector die zwaar wordt getroffen door fraude. Bovendien worden die methodes steeds inventiever. Een vloeiende customer journey en de inzet van (big) data blijken key-tools in de preventieve aanpak én het voorkomen van financieel verlies… Lees meer »
Lees meer...Spendsetters: een nieuwe shopping trend
Een recent Amerikaans onderzoek door 451 Research in opdracht van Adyen heeft geleid tot de identificatie van een nieuwe groep consumenten: de Spendsetters. Deze groep vertegenwoordigt één derde van alle consumenten en 52 procent van de zogenaamde millennials (18-34 jaar). Ze onderscheiden zich door hun voorkeur voor nieuwe technologie, voor merkartikelen en voor snel en… Lees meer »
Lees meer...Viva.com en SUNMI combineren geavanceerde betalingstechnologie met breed assortiment aan slimme betaalautomaten
Viva.com kondigt vandaag een strategisch partnerschap aan met SUNMI, een vooraanstaande speler in het wereldwijde hardware-ecosysteem. Met dit partnerschap willen beide partijen een revolutie teweegbrengen in de manier waarop Europese bedrijven te werk gaan. Dankzij de samenwerking wordt de Tap on...
Lees meer »
Adyen en UNICEF slaan handen ineen voor kinderwelzijn wereldwijd
Payment Service Provider (PSP) Adyen en UNICEF kondigen een wereldwijde samenwerking aan. De twee organisaties delen een innovatieve visie: werken aan een betere toekomst voor kinderen over de hele wereld. (meer…)...
Lees meer »
De toekomst van betaaldiensten: een tijdperk van verandering en innovatie
De betaalindustrie staat aan de vooravond van flinke veranderingen, gedreven door zowel technologische vooruitgang als nieuwe regelgeving. Deze ontwikkelingen hebben DigiWallet, een psp die al wat jaren meedraait in de Nederlandse betaalmarkt en tot 2018 bekend was als TargetPay, doen besluiten...
Lees meer »