Door het toenemende gebruik van de smartphone in de customer journey wordt ook de support van mobiele betaalmethoden een steeds frequenter vraagstuk voor ondernemers. PayPal ziet sinds jaar en dag de smartphone als een groeistimulator voor haar business, en verdiept nu haar partnership met Google voor een nog bredere mobiele dekking. Door de deal komt PayPal op korte termijn voor Amerikaanse consumenten als betaalmogelijkheid beschikbaar binnen het betaalplatform Android Pay.
PayPal en Google zijn geen onbekenden voor elkaar, sinds PayPal ruim drie jaar terug als betaaloplossing beschikbaar kwam in Google Play. Met het verder verstevigen van het partnership en het koppelen van betaalmethode PayPal aan Android Pay kunnen gebruikers aankopen afrekenen via de Android-applicatie, of dit nu in de winkel, in-app of online is.
Android Pay is het betaalplatform van Google, en laat gebruikers met hun Android-smartphone in winkels betalen. De dienst is sinds 2015 actief in de Verenigde Staten en inmiddels beschikbaar in tien landen, waaronder België. Het is nog altijd onbekend of en wanneer de dienst naar Nederland komt. Die terughoudendheid in toetreding tot de Nederlandse markt ligt mogelijk in de dominantie van iDEAL; zowel online als via mobiel is dit de meest gebruikte betaalmethode door Nederlandse consumenten.
Betalen binnen Android Pay via PayPal-saldo
In eerste instantie kunnen Amerikaanse consumenten binnen Android Pay betalen via hun PayPal-saldo, het opgebouwde ‘tegoed’ op je de PayPal-rekening. PayPal verwacht echter dat binnen enkele maanden ook betaling via creditcard, gekoppeld aan het PayPal-account, mogelijk is. Het wijst hierbij op de recente tokenization-deals die het sloot met grote kaartnetwerken als Discover, Visa en MasterCard.
De PayPal-integratie op Android Pay wordt ondersteund op Android-toestellen vanaf OS 4.4 en hoger, inclusief KitKat, Lollipop, Marshmallow and Nougat. Daarnaast moet de smartphone beschikken over nfc-ondersteuning. Vrijwel alle Android-smartphones die de afgelopen twee jaar zijn verschenen voldoen aan die eisen, op enkele budgettoestellen zonder near field communication (nfc) na.
Mobiel betalen
Mobiel betalen is al jaren een speerpunt voor PayPal; alleen afgelopen jaar al verwerkte PayPal ruim twee miljard mobiele betaaltransacties, met een totaal volume van ruim 100 miljard dollar. Ook in Nederland is de smartphone de grootste groeistimulator voor PayPal geweest, zo bevestigde PayPal-directeur Benelux & Ierland Jan-Willem Roest recent tegenover MT.nl.
“In de tijd dat wij hier (in Nederland, red.) voet aan de grond probeerde te krijgen, oriënteerden steeds meer klanten zich via hun smartphone op producten. Support van mobiele betaalmethoden was destijds nihil. Daar hebben wij op ingespeeld en zo een enorm stuk van de markt gepakt. Partijen als Coolblue en Thuisbezorgd zijn bijvoorbeeld met onze mobiele service gestart, dat werd al snel doorgetrokken naar de websites. Mobiel heeft ons echt het zetje gegeven om relevant te worden.”
Hoewel PayPal, na iDEAL en creditcard, de nummer drie betaalmethode in Nederland is, is het wel aan een sterke opmars bezig; met ruim 7 miljoen betalingen in 2015 wordt de betaalmethode steeds vaker gebruikt door Nederlandse consumenten. Ook wereldwijd ziet PayPal groei met ruim 184 miljoen consumenten-accounts en 14 miljoen actieve merchant-accounts. Door de geringe invoer aan gegevens en het afschermen van de rekeningdetails (alleen de account-naam is zichtbaar) wordt PayPal door (internationale) consumenten als gemakkelijk ervaren bij mobiele betalingen.
