De Nederlandse e-commerce sector blijft groeien, zo blijkt uit de meest recente cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor. In de eerste helft van 2024 gaven consumenten maar liefst €17,5 miljard uit aan online aankopen, een stijging van 6% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Als online ondernemer is het cruciaal om op de hoogte te blijven van deze ontwikkelingen. Laten we eens kijken naar de belangrijkste trends en wat deze voor jouw webshop kunnen betekenen.
Groei in diensten, daling in producten
Opvallend is dat de groei vooral wordt gedreven door online aankopen van diensten, met een toename van 13%. Verzekeringen en tickets voor attracties en evenementen zijn hierbij de grote winnaars. Aan de andere kant zien we een lichte daling in het aantal online aankopen van producten (-4%), hoewel de bestedingen aan producten wel een kleine stijging laten zien (+1%). Marlene ten Ham, Algemeen Directeur van Thuiswinkel.org, benadrukt: “Sinds de coronapandemie zien we dat de Nederlandse consument gewend is geraakt aan online winkelen, maar het verschilt per categorie of ze liever online kopen of liever naar de fysieke winkel gaan.”
Veranderende consumentenvoorkeuren
Het lijkt erop dat consumenten steeds selectiever worden in wat ze online kopen. Het aandeel online bestedingen bij producten wordt sterk beïnvloed door de categorie Food/Nearfood, waar slechts 8% van de uitgaven online plaatsvindt. Dit haalt het gemiddelde percentage naar beneden. Zonder Food/Nearfood geeft de consument 37% van zijn retail bestedingen aan producten online uit. Voor webshops is het daarom belangrijk om goed te kijken naar je productaanbod en of dit aansluit bij de online voorkeuren van je doelgroep.
Cross-border aankopen in opmars
Een andere interessante ontwikkeling is de groei in cross-border aankopen. Nederlandse consumenten kochten in de eerste helft van 2024 voor €2,3 miljard bij buitenlandse webshops, een stijging van 16%. Vooral Chinese webshops zijn populair, met 6 miljoen aankopen in de eerste helft van 2024. Dit biedt kansen voor Nederlandse webshops om ook over de grens te kijken, maar betekent ook toenemende concurrentie van buitenlandse aanbieders.
Mobiel winkelen blijft groeien
Hoewel het aantal aankopen via smartphones lijkt af te vlakken, neemt het aandeel bestedingen via smartphones toe van 25% naar 28%. Dit suggereert dat consumenten steeds comfortabeler worden met het doen van grotere aankopen op hun mobiele apparaten. Voor webshops is het dus essentieel om een naadloze mobiele ervaring te bieden.
iDEAL blijft de favoriete betaalmethode
Goed nieuws voor gebruikers van iDEAL: het aantal aankopen met deze betaalmethode blijft licht stijgen, ten koste van creditcardbetalingen. Als webshop eigenaar is het belangrijk om een breed scala aan betaalmethoden aan te bieden, met iDEAL als onmisbare optie voor de Nederlandse markt.
Hoe kun je profiteren van groeiende online bestedingen?
De e-commerce sector in Nederland blijft groeien en veranderen. Om succesvol te blijven, is het belangrijk om flexibel te zijn en in te spelen op veranderende consumentenvoorkeuren. Zorg voor een sterke mobiele presence, overweeg uitbreiding naar buitenlandse markten, en blijf je betaalmethoden optimaliseren. Met de juiste strategie kun je profiteren van de groeiende online bestedingen in Nederland.
Bron: Thuiswinkel Markt Monitor
Bron afbeelding: Depositphotos
Gerelateerde publicaties:
- Mollie breidt uit in Verenigd Koninkrijk met nieuwe Managing Director
- Technologische vooruitgang en innovatie in de psp-markt
- Wat is een geschikte betaaldienstverlener voor mijn business?
