Vanaf vandaag biedt Klarna online shoppers de mogelijkheid om hun online aankopen op te halen bij een afhaalpunt van Kiala. Consumenten die achteraf willen betalen met Klarna, kunnen bij de checkout kiezen voor de optie om de bestelling af te halen. Daarvoor moet de betreffende merchant wel aangesloten zijn bij verzendspecialist Kiala, dat ruim 600 verkooppunten in Nederland heeft.
Het Zweedse Klarna en het Belgische Kiala maakten hun samenwerking op de Nederlandse markt vanochtend bekend. Kialia’s verkoopdirecteur Ronald Metselaar betitelt de deal met de Europees marktleider in achteraf betalen als een ‘waardevolle stap’. Het ligt in de rede dat beide e-commerce dienstverleners in andere landen op soortgelijke wijze gaan samenwerken.
Het draait om de beste service
Met het aanbieden van de afhaalservice wil Klarna het de online shopper nog gemakkelijker maken. Henrik Nilsmo, Country Manager Klarna Nederland: “Wij zijn een goede match met Kiala. Wij willen namelijk ook optimaal voorzien in de behoeften gemak, service en betrouwbaarheid. Kiala, als zelfstandig onderdeel van UPS, is voor ons deze betrouwbare partner die snelle levering biedt. Nu hoeft de online shopper alleen nog maar zijn NAW-gegevens in te vullen bij de kassa van de webwinkel en kan vervolgens het pakket ophalen waar en wanneer het hem uitkomt. Net zo makkelijk.”
Afhalen steeds meer in trek
Het afhalen van online bestellingen bij een servicepunt raakt steeds meer in trek. In een eerder stadium maakte Bol.com al bekend dat het online bestelde producten af laat halen in vestigingen van Albert Heijn en onlangs lanceerde PostNL een soortgelijke constructie met bouwmarkten.
Het leveren van online bestellingen wordt steeds meer een unique selling point (USP). Verschillende merchants proberen elkaar af te troeven met nieuwe concepten binnen de bezorging, waardoor de angst bestaat dat kleinere webshops niet langer kunnen concurreren met grote jongens als Bol.com en Coolblue.nl. Logistiekdeskundige Walther Ploos van Amstel pleitte in een eerder interview met internetkassa.nu dan ook voor keuze in de bezorging door webshops, waarbij niet alleen afhalen van de bestelling wordt aangeboden maar bijvoorbeeld ook tijdvakbezorging.
