74 Procent van de Nederlandse consumenten maakt gebruik van mobiel betalen. De meerderheid van deze groep gebruikt een mobiel apparaat om geld over te maken naar vrienden en familie (71 procent), en bijna de helft (48 procent) gebruikt dat apparaat ook om te betalen voor online bestellingen.
Nederland valt met bijna driekwart ‘mobiele betalers’ wel buiten de top tien van landen met het hoogste aandeel mobiele betalers, blijkt woensdag uit een onderzoek dat Visa heeft laten uitvoeren onder ruim 36.000 online consumenten in negentien landen. Het gaat daarbij om aankopen die worden gedaan via een smartphone, tablet of wearable.
Turkije (91 procent), Denemarken (89 procent), Noorwegen (87 procent) en Israël (87 procent) hebben relatief de meeste mobiele betalers. Ook Zweden, Polen, Roemenië, Ierland, Finland en België eindigen hoger dan Nederland.
Flinke groei mobiel betalen
Het aantal Europeanen dat regelmatig gebruikmaakt van een mobiel apparaat voor betalingen is verdrievoudigd sinds 2015. 54 Procent van de ondervraagde consumenten maakt regelmatig gebruik van een mobiel apparaat om betalingen te verrichten voor de aankoop van uiteenlopende producten en diensten. Tijdens hetzelfde onderzoek vorig jaar antwoordde slechts 18 procent van de respondenten bevestigend op de vraag of ze een mobiel apparaat gebruikten om te betalen voor dagelijkse producten en diensten.
Geld overboeken, maar ook producten en diensten afrekenen
Zoals gezegd gebruikt de meerderheid van de Nederlandse mobiele betalers een mobiel apparaat om geld over te maken naar vrienden en familie (71 procent). Bijna de helft van de groep doet dit ook voor het afrekenen van online aankopen als afhaalmaaltijden (48 procent).
Een ruim percentage (45 procent) in Nederland geeft aan ook duurdere aankopen, zoals vakanties en elektronica, te betalen via een mobiel apparaat. Ze gebruiken het apparaat verder voor dagelijkse transacties, zoals het betalen van huishoudelijke rekeningen (56 procent) en de aankoop van bus- of treintickets (30 procent).
“Dit onderzoek bevestigt dat digitaal betalen de nieuwe realiteit is”, zegt Daniel van Delft, Country Manager Nederland bij Visa. “In Nederland en Europa zien we dat allerlei nieuwe betaalmethoden enthousiast worden omarmd. Visa beschouwt smartphones en wearables als het begin van een trend die steeds verder zal doorzetten. Dankzij de miljoenen moderne, connected devices kunnen dagelijkse transacties op een eenvoudige en veilige manier worden geïntegreerd in zo goed als alle technologieën.”
Contactloos en mobiel betalen gaan hand in hand
Steeds meer mensen kiezen voor digitaal betalen. Deze trend gaat hand in hand met een betere acceptatie van contactloos betalen. Het onderzoek toont aan dat contactloze betalingen vandaag de norm zijn in alle leeftijdsgroepen. Daarnaast wijst het nog op een interessante correlatie tussen het gebruik van contactloos betalen en nieuwe betaalmethoden; consumenten die contactloos betalen staan meer open voor nieuwe betalingsmethoden dan consumenten die geen gebruik maken van contactloze kaarten.
Van Delft ziet die toename in het gebruik van contactloze kaarten ook, en volgens hem heeft dat belangrijke gevolgen. “Het maakt dat de Nederlandse consumenten ook digitaal betalen normaal gaan vinden, ongeacht hun leeftijd. Contactloze kaarten zijn nu bijna alomtegenwoordig, en die trend neemt de weerstand tegen nieuwe betaalmethodes (zoals mobiel betalen) geleidelijk weg.”
Welke payment provider en online betaalmethoden passen het best bij uw webshop?
