Berichten in de categorie: Uitgelicht

Op welk moment is een pakket afgeleverd?

pakket-2

Online een fiets, TV of nieuw paar schoenen bestellen is ontzettend gemakkelijk. Zoek de TV naar keuze uit en voor je het weet wordt het thuis afgeleverd. Juist bij deze aflevering ontstaan regelmatig problemen. Hoe voorkom je als webwinkelier verduistering van producten? Consumenten die een TV bestellen, betalen en vervolgens gaan klagen dat ze de… Lees meer »

Lees meer...

Afspraken moeten leiden tot vertrouwen in online betalingsverkeer

Vertrouwen in het online betalingsverkeer is cruciaal. De recente storingen, cyberaanvallen en daaropvolgende onduidelijkheid over de oorzaak, dragen niet bij aan het vertrouwen van consument en merchant in deze dienstverlening. Thuiswinkel.org, als belangenvereniging voor webwinkeliers, streeft daarom al geruime naar eenduidige afspraken op dit gebied.

Lees meer...

‘ Klant betaald overgang op SEPA’

SEPA

De overgang op de Single Euro Payment Area, kortweg SEPA, zal begin volgend jaar leiden tot hogere kosten. Consumenten, webwinkeliers en bedrijven zullen te maken krijgen met hogere tarieven, zo laten enkele deskundigen zaterdag weten in de Financiële Telegraaf. Door de overgang op het Europese betaalsysteem moeten de banken fors investeren in hun systemen en deze… Lees meer »

Lees meer...