Berichten Getagged: betaalproces

Checkout conversie voor MKB webshops – wat kan er beter?

Het PYMNTS checkout conversion rapport signaleert dat online ondernemers veel omzet laten liggen door een slechte checkout conversie. Voor grote bedrijven die veel middelen hebben om te investeren, is het relatief gemakkelijk om met behulp van ingehuurde experts te werken aan systematische verbetering van het checkout proces. Maar voor kleine en middelgrote ondernemers is dit… Lees meer »

Lees meer...

Checkout conversie in de e-commerce: wat gaat er mis?

Volgens de laatste Checkout Conversion Index is het niet best gesteld met de checkout conversie in de Amerikaanse e-commerce: slechts 51.4 procent van alle pogingen tot een aankoop resulteerde daadwerkelijk in een geslaagde transactie. Daarmee laten online retailers maar liefst 200 miljard aan potentiële inkomsten liggen. En hoewel dit rapport de situatie in de VS… Lees meer »

Lees meer...

‘Consument zit niet te wachten op overdosis aan irrelevant klantcontact’

Helpdesk klantenservice webwinkel

Maar liefst zeven op de tien Nederlandse consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel marketing en sales telefoontjes de grootste ergernis is als het gaat om klantcontact. Nederlanders scoren hiermee 10 procent hoger dan het wereldwijde gemiddelde (60%). Een en ander blijkt uit het onderzoek ‘The Dating Game’ van SAP Hybris, onder 1.000 Nederlandse… Lees meer »

Lees meer...

Online creditcard betalingen groeien sterk tot 2022

creditcard transactie online

Volgens het jaarlijks onderzoek Global Payment Cards Data and Forecast zal het aantal wereldwijde online creditcard-transacties een sterke groei laten zien van 29 miljard in 2016 tot maar liefst 70 miljard in 2022. In dat jaar zal het aandeel van online creditcard betalingen groeien tot 14 procent van alle creditcard betalingen. In Nederland steeg de… Lees meer »

Lees meer...