Payment Service Provider Stripe wil jonge, startende ondernemers helpen met de groei van hun online business. Sinds haar introductie op de Nederlandse en Belgische markt, is dat óók hier één van de speerpunten van de betaaldienstverlener uit Silicon Valley.
Om die doelstelling kracht bij te zetten, is het recentelijk een onderzoek gestart om in kaart te brengen welke tools en diensten ondernemers kunnen inzetten bij de start van hun business-model en het opschalen van het bedrijf.
Om het onderzoek draagkracht te geven werkt Stripe voor deze research samen met bekende accelerators en investering-vehikels als The Next Web, Startupbootcamp, TQ en Prime Ventures. Deze partijen kunnen hun brede netwerk aan start-ups aanspreken voor deelname aan het onderzoek, en tevens straks hun voordeel doel met de uiteindelijke resultaten.
Veelheid aan keuzes
Doel van het onderzoek is ondernemers meer inzicht bieden in de beschikbare technische oplossingen die helpen een markt te betreden, maar het ook mogelijk maken om snel op te schalen. Dankzij het brede aanbod aan tools en diensten voor onder andere cloudhosting, analytics, CRM en betalingsverwerking is het de afgelopen jaren steeds makkelijker en voordeliger geworden om een start-up te beginnen en op te schalen. Maar tegelijkertijd zien veel startende ondernemers vanwege het grote aanbod door de bomen het bos niet meer.
Daar moet dit onderzoek dus uitkomst in bieden: een overzichtelijke ‘longlist’ van tools met meerwaarde voor de ondernemer. Entrepreneurs en andere belanghebbenden kunnen deelnemen aan de research en zo een bijdrage leveren aan de waardebepaling van de verschillende oplossingen. De resultaten van het onderzoek worden op 30 november gepresenteerd.
Stripe Elements
Daarnaast lanceerde Stripe afgelopen week Elements. Een technische tool die men zelf omschrijft als ‘een oplossing waarmee online ondernemingen snel en makkelijk een moderne afrekenbeleving kunnen creëren’. Simpel gesteld biedt Elements de ‘bouwstenen’ om het aankoopproces in te richten, waarbij de verschillende Elements naar wens kunnen worden gecombineerd en aangepast.
Zo moeten bijvoorbeeld automatische optimalisatie voor mobiele toestellen en locatie gerelateerde informatie bijdragen aan een hogere conversie voor webwinkeliers. Maar denk bijvoorbeeld ook aan het volledig customizen van de betalingsbeleving van klanten, door het aanpassen van kleuren, lettertypen en de layoutdetails binnen de afrekenpagina’s.
Vanzelfsprekend richt deze tool zich, net als de dienstverlening van Stripe in het algemeen, op de ondernemer met enige kennis van programmeren.
Complex afrekenproces remt conversie
Om de noodzaak van de nieuwe tool te onderstrepen verwijst Stripe naar een onderzoek op Business Insider. Daaruit blijkt dat bijna drie kwart van alle mobiele winkelmandjes wordt achtergelaten voordat de aankoop is voltooid, veelal te wijten aan een onhandig afrekenproces. Om dat probleem op te lossen heeft de ondernemer grofweg twee opties: snel iets bouwen op basis van vooraf ontworpen betalingsformulieren, of zelf iets helemaal op maat laten bouwen (iets dat vaak weken inspanning kost en dat zorgt voor meer complexiteit en mogelijke fouten). Stripe wil hier met Elements een passend alternatief in bieden.
“We hebben onze expertise gebruikt voor Stripe Elements”, zegt Duco van Lanschot, Head of Benelux voor Stripe, “om internetondernemingen de best mogelijke betaalervaring te bieden.” Daarbij handelt Stripe al het complexe werk af dat in de achtergrond plaatsvindt, waardoor ondernemers volledig PCI-compliant werken. “Denk aan optimalisatie voor verschillende mobiele toestellen, voor verschillende betaalmethoden en voor verschillende regio’s. Ondernemingen kunnen Stripe Elements binnen enkele minuten implementeren en volledig aanpassen.”
Gerelateerde publicaties:
- In 10 stappen naar minder webwinkelverlaters
- Stripe voegt ‘alternatieve’ betaalmethoden toe
- Inzet online tools leidt tot lagere kosten en hogere productiviteit
