‘SendCloud vertaalt eigen ergernis naar complete verzendoplossing voor webwinkelier’

SendCloud oprichters

De decembermaand is traditioneel gezien een goede maand voor online ondernemers in de Business to Consumer (B2C) sector. Webwinkeliers zien een verhoogde vraag naar producten en online shoppen bereikt z’n piekmoment in het jaar. Al deze online producten moeten ook hun weg naar de consument vinden. Het toenemende volume aan online bestellingen en de afhandeling van deze verhoogde verkoop kan een kleinere webwinkel nog wel eens opbreken. SendCloud biedt een passende logistieke oplossing voor webwinkels van iedere grootte.

Als merchant heb je een grote keuze aan logistieke vervoerders van jouw online bestellingen, maar ook legio mogelijkheden in de softwarepakketten die het verzenden mogelijk maken. Deze softwarepakketten maken de gehele verwerking van een online bestelling, van aankoop tot aflevering, een volledig geautomatiseerd proces dat gekoppeld is met jouw webwinkel.

SendCloud: de verzendoplossing voor bestellingen via PostNL

Wil jij als merchant de aflevering van online bestellingen door PostNL laten verzorgen, dan bieden de jongens van SendCloud een inventieve oplossing. Dit jonge bedrijf is bezig aan een flinke opmars binnen de logistieke wereld, en mengt zich steeds nadrukkelijker in een wereld die tot voor kort door een klein aantal spelers werd gedomineerd. Internetkassa.nu sprak met Bas Smeulders en Rob van den Heuvel, founders van SendCloud, over ondernemen, ontwikkeling en ambitie.

“SendCloud biedt een online systeem waar je eenvoudig labels aan kunt maken voor al je PostNL verzendingen”, zo start Bas Smeulders (21) de introductie over zijn bedrijf. “Daarbij biedt onze software de mogelijkheid om real-time je verzendingen te volgen en de Track & Trace code te communiceren naar je klanten. Alles om het logistieke proces te verbeteren.”

‘Eigen ergernis’

Gemak voor de webwinkelier staat daarbij dus voorop. Het proces van online bestelling, het pakket inpakken, het pakket vooraanmelden en afgeven voor verzending moet zo soepel mogelijk verlopen. Vanuit die gedachte zag SendCloud afgelopen januari het levenslicht. “Voor ondernemers, door ondernemers”, zo stelt Rob van den Heuvel (21): “Ons product komt in de basis voort uit onze eigen frustratie over het omslachtige logistieke proces. In onze studietijd zijn we een eigen webwinkel begonnen, waarbij we natuurlijk ook met verzenden te maken kregen. Naarmate het aantal bestellingen toenam, groeide ook onze ergernis over het logistieke proces. Inpakken, adresgegevens overtypen, achteraf losse bonnetjes verwerken in de boekhouding en ook nog eens op het postkantoor in de rij aansluiten.”

‘Het zou allemaal veel gemakkelijker moeten zijn’

Bas vult zijn kompaan moeiteloos aan: “We kwamen al vrij snel tot de conclusie dat het allemaal gemakkelijker zou moeten zijn. We hebben er een aantal vrienden bij betrokken en zijn gaan zitten met de vraag: hoe zou onze ideale logistieke afhandeling eruit zien? Deze brainstormsessies leidden tot een kladblok vol ideeën, waarbij we na flink schrappen een soort basisidee op papier hadden staan; een volledig geautomatiseerd systeem dat volledig geïntegreerd is met de webwinkel.”

Brede integratie met webwinkelsystemen

Het idee van de ‘jonge honden’ werd razendsnel in een product omgezet en kreeg de naam SendCloud mee. Een verzendoplossing voor webwinkeliers, waarmee je eenvoudig een pakketzegel kunt aanmaken, gemakkelijk het pakket kunt aanmelden bij PostNL en de status van je zending real time kunt volgen. Een bijkomend voordeel van de software van SendCloud is de brede integratie met de grootste webwinkelsystemen zoals Magento, OpenCart en SEOShop.

Onderscheidend vermogen

Door deze koppelingen is de verzendoplossing van SendCloud makkelijk op te nemen in een nieuwe of bestaande webshop via de meest gangbare webwinkel-software. Toch bieden ook de concurrerende partijen de mogelijk om de verzendsoftware te integreren. Waarin zit het onderscheidend vermogen van SendCloud? Rob: “Zoals gezegd onderscheiden wij ons allereerst op het gebied van gemak. Nadat je een account hebt kun je meteen beginnen met verzenden. Je hoeft hiervoor geen uitgebreide handleidingen te volgen.”

SendCloud onderscheidt zich daarnaast met haar vrijblijvende karakter. “Bij de meeste gevestigde systemen moet je namelijk een contract afsluiten en vervolgens maandelijks en per pakket een bedrag betalen. Bij SendCloud heb je geen contract. Het is geheel vrijblijvend, als je niet verzend dan betaal je ook niets.”

Transparante pakketprijs

SendCloud biedt bovendien een transparante en overzichtelijke pricing. “Ook starters betalen een vaste prijs per zending. Mocht je doorgroeien en daardoor ook het pakketvolume toenemen, dan schakel je heel makkelijk naar een breder pakket. In het Premium- en Professional pakket liggen de prijzen per pakket lager, zonder bijkomende kosten.”

Vaste prijs voor pakketten tot 30 kg

SendCloud rekent een vaste prijs per pakket tot 30 kilogram. Tot dat gewicht worden alle zendingen binnen Nederland en Europa verzonden. Wereldwijde zending is nog niet mogelijk, maar SendCloud hoopt dit begin 2014 te realiseren. Rob: “We hebben nog een aantal ontwikkelingen op de planning staan, en wereldwijde verzending is daar één van. Daarnaast werken we momenteel hard aan extra mogelijkheden die het verzendproces nog meer stroomlijnen voor de webwinkelier. Zo bieden we straks Scan&Go, waarbij je met een handscanner de pakbon scant.”

PakjeGemak

“Vergeet ook PakjeGemak niet”, haast Bas te zeggen. “Met deze functie bieden we de merchant locatie-verzending. De online consument kan het pakket laten bezorgen op een afhaalpunt naar keuze, bijvoorbeeld in de buurt van je werk of het dichtstbijzijnde postkantoor. Handig voor de klant en een extra USP voor de online ondernemer.”

In januari 2013 begonnen, een snelle ontwikkeling en een bedrijf dat openstaat voor feedback. Inmiddels bedient SendCloud 350 aangesloten webwinkels, die gemiddeld 4 online bestellingen per dag verzenden. Daarnaast timmert SendCloud hard aan de weg om ook komend jaar nieuwe integraties en verzendmogelijkheden op hun platform te bouwen. Bas steekt die ambitie niet onder stoelen of banken. “We proberen feedback van klanten direct toe te passen op ons systeem. Het is een groot voordeel van de korte lijnen. Ons doel is om een allround verzendoplossing te ontwikkelen, die voor iedere merchant te gebruiken is. Ik denk dat we heel goed op weg zijn, maar het is onze ambitie om uiteindelijk de beste te zijn.”

Webwinkel Vakdagen 2014

Ik kan zeggen dat de eigenschappen ondernemend, ambitieus en de wil om te ontwikkelen als een rode draad door het interview liepen. De ambitie wordt kracht bijgezet door het feit dat de jongens van SendCloud dit jaar voor het eerst aanwezig zijn op de Webwinkel Vakdagen in Utrecht. Op 22 en 23 januari hebben ze een eigen stand op L19. “We zijn enorm trots dat we binnen een jaar met een eigen stand present zijn op de Vakdagen. We hopen daar een aantal nieuw functionaliteiten te presenteren. Iets waar we nu nog niet teveel over kunnen prijs geven, maar wat we natuurlijk later graag eens bij je komen toelichten”, aldus Rob. We gaan er dus nog meer van horen, en lezen.

Open hier gratis je Sendcloud account

SendCloud Banner