Berichten Getagged: SendCloud

Pakketautomaten winnen terrein: zo verminderen webshops stress en bezorgproblemen tijdens Black Friday en het piekseizoen

Vrouw bij pakketautomaat

De feestdagen staan voor de deur en daarmee breekt ook de drukste periode van het jaar aan voor webshops. Black Friday, Cyber Monday en Kerst zorgen voor enorme pieken in online bestellingen en dat legt steeds meer druk op de Europese bezorgnetwerken. Nieuw onderzoek van verzendplatform Sendcloud laat zien dat juist in deze periode veel… Lees meer »

Lees meer...

Sendcloud introduceert Support Automation: claimsafhandeling en supportkosten drastisch vereenvoudigd

Christopher Dughieri, CPTO Sendcloud

E-commerce bedrijven kampen steeds vaker met bezorgproblemen en stijgende supportkosten. Volgens Sendcloud ondervindt maar liefst 5,8% van alle pakketten in Europa vertraging of schade, wat jaarlijks neerkomt op meer dan een miljard incidenten. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, lanceert het Eindhovense verzendplatform nu Support Automation: een tool die het proces van vervoerdersclaims volledig… Lees meer »

Lees meer...

Out-of-home bezorging wint terrein door stijgende vraag naar flexibiliteit

Nu het netwerk van pakketkluizen en afhaalpunten blijft groeien, zien Nederlandse consumenten out-of-home (OOH) bezorging steeds vaker als een aantrekkelijk alternatief voor levering aan huis. Uit nieuw onderzoek van Sendcloud onder 1.000 Nederlanders blijkt dat het gemak en de flexibiliteit van OOH-opties in de smaak vallen, vooral onder frequente online shoppers en in steden.

Lees meer...