Veel webwinkels investeren in optimalisatie van de webwinkel. Google analytics, A/B testen, betere en snellere navigatie, juiste kleurgebruik, letterkeuze en ontwerp. Maar wat net zo belangrijk, maar vaak in de vergetelheid raakt zijn de betaalpagina’s. Het overgrote deel van de betaalpagina’s van veel webwinkels zijn niet opgezet vanuit het perspectief van de consument: online betaalgemak. Terwijl elke verbetering van de betaalpagina’s, zich direct vertaalt in meer omzet. Eenvoud is hier de keyword. Op het gebied van eenvoud kan er nog veel verbeterd worden.
Bijgaand een zevental tips.
1. Houdt het simpel en eenvoudig
Invullen van gegevens moet vlot gaan. Hierbij helpen een paar zaken. Het rechts uitlijnen met het invulveld ertegen aan. Het gebruik van een postcode tabel.
2. Wees voorzichtig met foutmeldingen
Foutmeldingen zijn namelijk eng. Rode balken of een knalrode melding schrikt af.
3. Hanteer een stappenplan voor de betaling
Schep duidelijkheid in de betaalomgeving. Laat zien in hoeveel stappen er betaald wordt, zodat de consument weet wat hij moet doen en waar in het betaalproces hij zich bevindt. Zo wordt de kans op afhaken verkleind.
4. Bevestig continue de status
Geef telkens weer wat de consument tot nu toe heeft ingevuld. Zo raakt hij vertrouwd over waar de ingevulde data zich bevind.
5. Vertrouwen wekken
Toon de logo’s van bekende betaalmethoden en instanties die veiligheid uitstralen. Bijvoorbeeld iDEAL, Thuiswinkel Waarborg, MultiSafepay guaranteed.
6. Laat de consument bepalen hoe hij wil betalen
Niets is vervelender voor de consument om telkens maar weer dezelfde gegevens in te vullen. Geef de consument zelf de keuze welk checkout-proces (afrekenproces) hij prefereert.
7. Gebruik herkenbare betaalpagina’s
Wanneer de daadwerkelijke betaling plaats vindt (veelal op de site van de payment service provider). Dan is het zaak om de koper naar een betaalomgeving te leiden die herkenbaar is. Zorg ervoor dat de betaalpagina herkenbaar is door bijvoorbeeld het plaatsen van uw logo.
Bron: twinkle (nr. 2 – Februari 2011)
TIP:
Heeft u niet de nodige resources om op korte termijn uw betaalpagina’s te verbeteren? De betaaldienst MultiSafePay Fast Checkout biedt u een (extra) checkout-proces (afrekenproces) met geoptimaliseerde betaalpagina’s.
Het Multisafepay Fast Checkout pakket is via deze website aan te vragen met een korting van 70% op de aansluitkosten!
Ook andere payment service providers ondersteunen tegenwoordig geoptimaliseerde betaalpagina’s, compleet in de look & feel van uw eigen webshop. Bekijk direct welke payment service provider het beste bij uw webwinkel past!
Vergelijk gratis en objectief payment service providers op prijs of product!
