Mollie, op dit moment een van de snelst groeiende payment service providers binnen Europa, geeft een inkijkje in de online betalingstrends voor MKB’ers gedurende Cyber Week. In de dagen rond Black Friday en Cyber Monday zien handelaren traditiegetrouw een sterke toename in het aantal online verkopen en daarmee ook in het aantal online betalingen. Op het vlak van e online payments signaleert Mollie een sterk groeiende populariteit van aankopen waarbij gebruikt wordt gemaakt van achteraf betalen. Mollie’s analyse van haar Black Friday-betalingsgegevens toont een toename van liefst 51 procent in gebruik van ‘Buy Now Pay Later'(BNPL)-opties.
Mollie voerde de monitoring van betaaldetails uit onder tienduizenden handelaren in heel Europa, voornamelijk uit Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.
Trends voor Black Friday, Cyber Week en Cyber Monday
Naast inzichten in het betalingsgedrag, geeft de jaarlijkse analyse op de payments-systemen rond Cyber Week ook een kijkje op trends en ontwikkelingen binnen e-commerce. Zo geeft het zicht op de gemiddelde transactiesvolumes, de tijdstippen waarop de hoogste transactievolumes werden genoteerd en welke artikelen tijdens Black Friday en Cyber Monday goed presteerden.
Betaalmethoden en prestaties van handelaren
- Betaling die gebruik maken van ‘achteraf betalen’ zijn van 2019 tot 2020 meer dan verdubbeld. Dit jaar steeg het gebruik hiervan met 51% voor online aankopen;
- MKB handelaren in heel Europa kenden een toename van 102% in het totale volume van transacties op Black Friday ten opzichte van de vrijdag ervoor;
- Voor Cyber Monday was er een toename van 16% in het totale transactievolume ten opzichte van de maandag ervoor;
- De tijdstippen met de hoogste transactievolumes op Black Friday verschilden per land. In Nederland was de belangrijkste winkelpiek tussen 13:00-14:00, in Duitsland 11:00-12:00, in België 16:00-17:00 en in Frankrijk 19:00-20:00;
- 21% van het transactievolume van de Cyber Week, exclusief Cyber Monday, werd behaald op Black Friday.
Inzichten in transactievolumes en sterk groeiende segmenten
- Het gemiddelde transactievolumes en de gemiddelde transactiewaarden stegen in de categorieën kleding, schoenen en accessoires, home electronics en sportartikelen;
- De categorie sportartikelen was dit jaar de ‘ster’ van Black Friday, met een acht keer zo grote stijging van de gemiddelde transactiewaarde als bij kleding, schoenen en accessoires;
- Kleding-, schoenen- en accessoirehandelaren presteerden goed tijdens Cyber Week en Black Friday, maar Cyber Monday bleek de sterkste dag binnen de periode. De volumegroei op Cyber Monday was bijna twee keer zo groot als op Black Friday.
‘Groei BNPL gedreven door flexibiliteit en keuze die ‘achteraf betalen’ consumenten biedt’
Ken Serdons, Chief Commercial Officer bij Mollie: “De gegevens van vorig jaar hintten op een snelle groei van het gebruik van ‘achteraf betalen’ bij MKB handelaren. Onze gegevens van 2021 laten een sterke, betekenisvolle groei zien, gedreven door de flexibiliteit en keuze die ‘achteraf betalen’ consumenten biedt. In de meeste regio’s die vorig jaar werden geanalyseerd, was er sprake van ernstige beperkingen door de pandemie, maar dit jaar zijn de beperkingen in heel Europa enigszins versoepeld. Door die verschuiving zou je misschien verwachten dat de consument terug zou keren naar fysieke winkels – maar dat is niet het geval en het consumentenvertrouwen in e-commerce is blijven groeien. Wat interessant is, is dat Black Friday werd overtroffen door Cyber Monday en Cyber Week als geheel, wat suggereert dat het minder om een enkele dag gaat, en meer om een online winkelweek.”
Gerelateerde publicaties:
- Nieuw groeigeld voor payment provider Mollie
- Mollie; Nederlands nieuwste ‘Unicorn’ na investering van 90 miljoen
- Is het aanbieden van online achteraf betalen als merchant eigenlijk verplicht?
- Smartphone nummer één device voor online kopen; groei Klarna en iDEAL
