Bijna één op de drie Nederlandse webshophouders (merchants) heeft nog nooit winst gemaakt. Dat concludeert de expertgroep Online Ondernemen van Shopping2020, dat vandaag het eindrapport presenteert. De expertgroep baseert de resultaten op een enquête onder 500 online ondernemers.
De expertgroep typeert binnen haar conclusies vier type webwinkeliers. Zo gaf 34 procent van de zogeheten ‘spare time’, ondernemers die een webwinkel runnen naast een fulltime baan of studie, aan nooit winst te hebben gemaakt. Van de parttime webondernemers die naast de webshop parttime in loondienst werken of voor een gezin zorgen, heeft 38 procent nooit een euro verdiend. Fulltime ondernemers en webshops met twee eigenaren doen het beter. Bij hen heeft respectievelijk vijftien en twintig procent nooit winst gemaakt.
Feitelijk gezien betekent dit dat zo’n 80 procent van de webwinkeliers nog nooit een modaal inkomen heeft verdiend met de webwinkel. Ongeveer de helft heeft een jaaromzet van minder dan 10.000 euro. “Voor veel mensen is een webwinkel een uit de hand gelopen hobby of bijverdienste naast een baan in loondienst, studie of de zorg voor een gezin. Succes wordt veelal gedreven door persoonlijke motieven, winstgevendheid is vaak niet het hoogste doel”, stelt Stanja Mau-Sjoe, Strategy & Marketing Manager van Marktplaats Zakelijk en gastvrouw van de expertgroep.
‘Merchant moet eerste vier jaar overleven’
Vooral webwinkeliers jonger dan drie jaar zijn niet winstgevend. “Het is dan ook niet verwonderlijk dat een groot aantal het binnen vier jaar voor gezien houdt”, zegt Jesse Weltevreden, lector online ondernemen van de Hogeschool van Amsterdam en voorzitter van de expertgroep. De keuze voor de rechtsvorm van de online onderneming speelt hierin ook een belangrijke rol, zo bleek uit eerder onderzoek van de expertgroep Online Ondernemen. Ondanks het feit dat veel webwinkeliers een lage omzet realiseren, denken ze toch positief over de toekomst. Meer dan de helft, 51 procent, acht de kans groot tot zeer groot dat hun bedrijf in 2020 nog bestaat.
Ondersteuning vanuit brancheorganisaties
De expertgroep stelt dat het vergroten van de winst de belangrijkste strategische uitdaging voor de webwinkelier is. Daarbij pleit de expertgroep voor ondersteuning vanuit brancheorganisaties op het gebied van marketing- en verkoopvaardigheden, maar ook bij het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving.
Lees ook:
– ‘Webwinkelier met BV heeft grootste overlevingskans’ (november 2013)
– Webwinkelier ziet heil in fysieke winkel om leegstand winkelstraat terug te dringen (december 2013)
– ‘Veiligheid en betrouwbaarheid blijven belangrijkste uitgangspunten bij (online) betalen’ (januari 2014)
– Expertgroep Delivery: ‘in 2020 bepaalt de klant hoe, waar en wanneer de online bestelling wordt ontvangen’ (januari 2014)
– ‘Technisch integreren van off- en online kanalen niet voldoende’ (januari 2014)
