Je webshop draait op volle toeren. Maar wat gebeurt er als jij en de klant het niet eens worden over een oplossing voor een ontstaan probleem? Waar kunnen ze dan terecht? Hoe vermijdt je een duur en langdradig gerechtelijk proces? Meer en meer consumenten shoppen online, en het behouden van hun vertrouwen en trouw is… Lees meer »
Lees meer...
De Europese betaalmarkt staat voor een transitie: nieuwe regelgeving als PSD2 moet leiden tot meer concurrentie en nieuwe (betaal)initiatieven op de markt, maar trekt ook gevestigde buitenlandse spelers aan. Zo zien we overduidelijk dat betaalmethoden als WeChat Pay en Alipay nu gefaseerd in Europa worden uitgerold, en inmiddels ook in Nederland zijn geïntroduceerd. Hoewel we… Lees meer »
Lees meer...
Betaalsystemen in de westerse wereld worden gedomineerd door banken met betaalpassen en creditcardmaatschappijen; een systeem waarbij sprake is van een hele keten van betrokken partijen, die allemaal een vergoeding ontvangen. Dat kost de merchant en de klant relatief veel geld. Maar er zijn systemen in opkomst die deze ‘tussenpersonen’ omzeilen en daarmee de kosten aanzienlijk… Lees meer »
Lees meer...
Het kan niemand gisteren ontgaan zijn; financieel dienstverlener Adyen maakte haar langverwachte debuut op de beurs, zag de koers na de introductie exploderen en zorgde daarmee voor een gekkenhuis op het Damrak. Ook op MoneyConf, het FinTech-event dat de afgelopen dagen kamp in Dublin had opgeslagen, was de koersstijging van Adyen gisteren ‘talk of the… Lees meer »
Lees meer...
Wallets, AI-agents en zelfs programmeerbare transacties: volgens De Nederlandsche Bank zijn voortdurende vernieuwingen inmiddels het nieuwe normaal in de betaalwereld. Daarmee verandert betalen van een simpele handeling in een keten van technologie en partijen die steeds slimmer en complexer wordt....
Lees meer »
Het logo is veranderd, de naam verschuift. Maar hoe zit het met de betaalervaring zelf? Als je klanten straks afrekenen met Wero in plaats van iDEAL, merken ze dat dan? In dit derde artikel van onze serie over de Wero-transitie vergelijken we de betaalervaring stap voor stap. Handig als je klanten...
Lees meer »
De stapel regels en verplichtingen voor ondernemers blijft groeien. MKB-Nederland-voorzitter Jacco Vonhof waarschuwde dat het mkb ‘hapert’ en dat ondernemen te ingewikkeld is gemaakt. Mkb’ers willen wel groeien en digitaliseren, maar lopen vast door een samenloop van verplichtingen,...
Lees meer »
