De Nederlandse e-commercebranche luidt opnieuw de noodklok over online fraude. Volgens cijfers van het CBS werden in 2024 meer dan één miljoen Nederlanders slachtoffer van aankoopfraude, meestal via nepwebshops of misleidende advertenties. In aanloop naar de drukke feestdagen lanceert Thuiswinkel.org daarom de campagne ‘Neem geen risico. Check het logo.’: een oproep aan consumenten om bewuster te controleren waar ze hun aankopen doen.
Online fraude groeit met de professionalisering van nepwebshops
De schaal en professionaliteit van frauduleuze webshops nemen sterk toe. Dankzij eenvoudig beschikbare AI-tools kunnen criminelen binnen enkele minuten een geloofwaardige site opzetten. “Het is tegenwoordig enorm lastig om echt van nep te onderscheiden,” zegt Paul Nijhof, algemeen directeur a.i. van Thuiswinkel.org.
“Als consument moet je scherp blijven. Een mooie website of aantrekkelijke aanbieding zegt niets over betrouwbaarheid. Lijkt iets te mooi om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo.”
De impact van online fraude is groot: consumenten raken niet alleen geld kwijt, maar ook vertrouwen in de digitale economie. En dat vertrouwen is juist cruciaal nu online winkelen voor veel Nederlanders de standaard is geworden.
Check het logo, maar kijk verder dan alleen het keurmerk
De campagne van Thuiswinkel.org richt zich op bewustwording, niet enkel promotie van het eigen keurmerk. Consumenten krijgen praktische tips om verdachte webshops te herkennen, zoals het controleren van de url, prijzen en bedrijfsgegevens.
Een belangrijke stap blijft het verifiëren van het Thuiswinkel Waarborg-logo: door erop te klikken kun je zien of de webshop daadwerkelijk in de officiële ledenlijst staat.
Toch benadrukken veiligheidsexperts dat keurmerken slechts één hulpmiddel zijn. Ook het gebruik van veilige betaalmethoden via een payment service provider, twee-stapsverificatie en het vermijden van directe bankoverschrijvingen blijven essentieel bij online aankopen.
Meer bewustzijn nodig richting Black Friday en feestdagen
Met de naderende koopdrukte rond Black Friday, Cyber Monday en Sinterklaas neemt de kans op misleiding toe. Lookalike-sites en valse advertenties duiken juist in deze periode massaal op.
Volgens Visa-onderzoek denkt 60% van de Nederlanders nepwebshops moeiteloos te kunnen herkennen. Het is een overschatting die fraudeurs in de kaart speelt.
“Online shoppen moet makkelijk én veilig zijn,” stelt Nijhof. “Die veiligheid begint bij bewustwording. Wij willen consumenten helpen om met een paar simpele checks het risico op fraude aanzienlijk te verkleinen.”
Richting een veiligere e-commerce
De campagne loopt van 20 oktober tot en met 12 december 2025 en is zichtbaar via online video, sociale media en digitale schermen in het openbaar vervoer.
Met de boodschap ‘Was het maar zo duidelijk’ wil Thuiswinkel.org laten zien hoe eenvoudig het is om zekerheid te krijgen over de betrouwbaarheid van een webshop, mits je weet waar je op moet letten.
Bron afbeelding: Thuiswinkel.org
Gerelateerde publicaties:
- De strategische visie van Mollie: van betaalverwerker naar financiële totaalpartner in Europa
- Adyen: hoe één betaalplatform internationale groei versnelt
- Wat is een geschikte betaaldienstverlener voor mijn business?
