Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »
Lees meer...
Zelf een webwinkel starten is zo gedaan. In je vrije tijd of avonduren kun je tegenwoordig vrij eenvoudig een extra handeltje beginnen. Maar als je dat doet ga je verkopen en leveren aan consumenten, en daar gelden nogal wat regels voor. In dit artikel lichten wij de 6 meest gemaakte fouten door webshophouders toe.
Lees meer...
Er gingen wat jaren aan overleg aan vooraf, maar sinds maandag is het dan eindelijk zover, het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese unie is online. Met meer dan 700 nationale mogelijkheden voor geschilbeslechting moet het platform een uniforme manier bieden om geschillen aan te melden en op deze manier het makkelijker maken… Lees meer »
Lees meer...
Of je nu voor- of tegen Europese regels bent, steeds meer zaken worden Europees geregeld. Als webwinkelier biedt dat zeker voordelen, zo kun je steeds makkelijker internationaal verkopen. Eerder deze week besteedde Maarten Braun al uitgebreid aandacht aan de nieuwe Europese garantieregels.
Lees meer...
Betaaldienstverlener Stripe haalt voor de tweede maal dit jaar een flinke smak geld binnen bij bestaande investeerders. Verschillende belangrijke investeerders, waaronder opnieuw Andreessen Horowitz en Sequioa, trekken de beurs en brengen ditmaal 250 miljoen dollar in. Het nieuwe kapitaal zal...
Lees meer »
Razendsnel online overboeken, 24 uur per dag, 7 dagen per week is vanaf nu voor alle klanten van zeven Nederlandse banken de norm. Het afgelopen half jaar hebben verschillende (groot)banken al hun klanten die internetbankieren of mobiel bankieren geleidelijk aangesloten op Instant Payments. Die...
Lees meer »
Sinds afgelopen weekend is Strong Customer Authentication (SCA) van toepassing op Europese online betalingen. Met de invoering van dit wetsonderdeel op zaterdag 14 september 2019 is tweestapsverificatie voortaan een vereiste bij digitale transacties, waarbij een strengere beveiliging minder...
Lees meer »
