Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »
Lees meer...
Zelf een webwinkel starten is zo gedaan. In je vrije tijd of avonduren kun je tegenwoordig vrij eenvoudig een extra handeltje beginnen. Maar als je dat doet ga je verkopen en leveren aan consumenten, en daar gelden nogal wat regels voor. In dit artikel lichten wij de 6 meest gemaakte fouten door webshophouders toe.
Lees meer...
Er gingen wat jaren aan overleg aan vooraf, maar sinds maandag is het dan eindelijk zover, het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese unie is online. Met meer dan 700 nationale mogelijkheden voor geschilbeslechting moet het platform een uniforme manier bieden om geschillen aan te melden en op deze manier het makkelijker maken… Lees meer »
Lees meer...
Of je nu voor- of tegen Europese regels bent, steeds meer zaken worden Europees geregeld. Als webwinkelier biedt dat zeker voordelen, zo kun je steeds makkelijker internationaal verkopen. Eerder deze week besteedde Maarten Braun al uitgebreid aandacht aan de nieuwe Europese garantieregels.
Lees meer...
Online shoppen ontwikkelt zich sterk en daarmee ook de betaalvoorkeur van de consument. Meer dan 20% van de Nederlandse online shoppers gebruikte een achteraf betaalmethode in het laatste kwartaal van 2018, zo blijkt uit recent onderzoek van Gfk. Als reactie hierop hebben achteraf betaalmethode...
Lees meer »
Facebook staakt haar P2P-betaaldienst Facebook Payments in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. Per 15 juni 2019 trekt het de stekker uit haar betaaloplossing die onderlinge betalingen, zogenoemde peer-to-peer-payments, via Messenger mogelijk maakt. Dat blijkt uit een mailing die de internetgigant...
Lees meer »
Betaalmethode Tikkie trekt zich terug uit Duitsland. Dat liet Freek de Steenwinkel, directeur van de spin-off van ABN Amro, vorige week tegenover RTL Z weten. Daarmee komt er een vroegtijdig einde aan het eerste buitenlandse avontuur, en het heeft er alle schijn van dat verdere internationale...
Lees meer »
