Berichten Getagged: wetten en regels

Webwinkels maken massaal fouten bij retourzendingen

Herroepingsrecht

Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »

Lees meer...

Online geschillenbeslechting als kans voor webwinkels

Er gingen wat jaren aan overleg aan vooraf, maar sinds maandag is het dan eindelijk zover, het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese unie is online. Met meer dan 700 nationale mogelijkheden voor geschilbeslechting moet het platform een uniforme manier bieden om geschillen aan te melden en op deze manier het makkelijker maken… Lees meer »

Lees meer...

Onze business partners