Berichten Getagged: webwinkel beginnen

Terugbetalen bij een retour; wat zijn nu de regels?

Terugbetalen bij een retour

Hoewel de wetgeving voor webshops al geruime tijd geleden is aangepast, deelde de autoriteit Consument & Markt (ACM) recentelijk nog forse boetes uit aan webwinkeliers die zich niet (volledig) aan deze regelgeving houden. Terecht of niet, feit blijft dat er onder online ondernemers nog steeds veel onduidelijkheid heerst over de webwinkelregels. En dan met name… Lees meer »

Lees meer...

‘Bedrijven positiever over online activiteiten’

webwinkel starten

Bedrijven en (online) ondernemers hebben in steeds grotere mate plannen om nieuwe websites te realiseren, en voorzien in de nabije toekomst een groei van hun domeinnamenportfolio. Daarmee zijn bedrijven positiever over hun online vooruitzichten dan in 2014, zo concludeert SIDN uit het onderzoek ‘Trends in internetgebruik 2016’.

Lees meer...

Negen tips om de Duitse online shopper te verleiden

Online betalen Duitsland

Online winkelen buiten de eigen landsgrenzen, oftewel crossborder shoppen, wint aan populariteit. Nederlandse consumenten ontdekken steeds vaker de buitenlandse webwinkel als (goedkoop) alternatief, en door de toenemende digitalisering komen grenzen bijna letterlijk te vervallen. Ook de Duitse online shopper blijkt over de grens te kijken, maar een koop is niet vanzelfsprekend: je moet de Duitser verleiden, maar hoe?

Lees meer...

Wat zijn de meest gestelde supportvragen aan een webwinkel?

Helpdesk klantenservice webwinkel

Supportvragen die de klantenservice van jouw webwinkel bereiken; iedere online ondernemer heeft er mee te maken. Voor de mensen die het nog niet wisten; sinds januari van dit jaar heeft Stichting WebwinkelKeur een telefoondienst voor webwinkeliers gelanceerd. Dit betekend dat webwinkeliers voor enkele euro’s per maand bij Stichting WebwinkelKeur een vast telefoonnummer kunnen registreren waarbij een telefoniste… Lees meer »

Lees meer...