De piek in online bestellingen is voorbij, maar voor wie denkt dat de pakketdrukte verleden tijd is, heeft het mis. Nederlanders retourneren maar liefst 27 procent meer pakketten in de eerste twee weken na kerst, in vergelijking met de rest van het afgelopen jaar, blijkt uit onderzoek van Sendcloud. Dat zorgt voor een logistieke nasleep… Lees meer »
Lees meer...
SendCloud, het online platform waarmee ondernemers goedkoper en makkelijker hun verzendingen kunnen regelen, heeft opnieuw kapitaal aangetrokken voor de verdere ontwikkeling van haar product. De financiering van vijf miljoen euro komt deels van bestaande investeerders, deels van een nieuwe investeerder. Met haar verzendtool versterkt SendCloud de concurrentiepositie van webwinkels door het verzend- en retourproces te… Lees meer »
Lees meer...
Een gratis retourneerbeleid en een langere zichttermijn verhogen de winstgevendheid van webshops. Die conclusie trekt promovendus Alec Minnema. Hij onderzocht voor zijn proefschrift hoe (web)winkels het terugsturen van artikelen kunnen beheersen en beïnvloeden, om uiteindelijk de winstgevendheid van hun onderneming te versterken. Minnema promoveert vandaag op zijn onderzoek aan de Rijksuniversiteit Groningen.
Lees meer...
Voor Nederlanders is het geen nieuws: een koper die een online gekocht product binnen de afkoelperiode naar de webshop terugstuurt, moet de kosten van het retour meestal uit eigen zak betalen. Anders is dit bij Duitse webwinkels, tenminste als deze aan een reeks wettelijke voorwaarden voldoen.
Lees meer...
Bijna de helft van de Nederlandse consumenten (48%) verwacht in 2025 meer geld uit te geven bij webshops. Dat blijkt uit het jaarlijkse E-commerce rapport van financieel dienstverlener Mollie, gebaseerd op een enquête onder 2.000 consumenten. Hoewel dit percentage iets lager ligt dan vorig jaar...
Lees meer »
Tikkie blijft ongekend populair. In 2024 werd via de betaalapp een recordbedrag van €7,4 miljard verrekend, verspreid over maar liefst 157 miljoen betaalverzoeken. Dit betekent een groei van 8% ten opzichte van het vorige record van €6,6 miljard in 2023. Sinds de lancering in 2016 hebben...
Lees meer »
In het derde kwartaal van 2024 gaven Nederlandse consumenten € 7,8 miljard uit aan online aankopen, een stijging van 5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor, uitgevoerd door GfK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders. De...
Lees meer »
