Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: retourbeleid
Terugbetalen bij een retour; wat zijn nu de regels?
Hoewel de wetgeving voor webshops al geruime tijd geleden is aangepast, deelde de autoriteit Consument & Markt (ACM) recentelijk nog forse boetes uit aan webwinkeliers die zich niet (volledig) aan deze regelgeving houden. Terecht of niet, feit blijft dat er onder online ondernemers nog steeds veel onduidelijkheid heerst over de webwinkelregels. En dan met name… Lees meer »
Lees meer...Webwinkels vaak de mist in bij retourzendingen
Meer dan de helft van de webwinkels houdt zich niet aan de wettelijke regels die gelden bij het retour zenden van online aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 200 webwinkels.
Lees meer...Webwinkels versoepelen hun retour-voorwaarden
Honderden mode-webshops hebben op last van toezichthouder ACM hun voorwaarden voor het teruggeven van geld aan online consumenten aangepast. Maar hoe zit dat nu precies met het toepassen van retour-voorwaarden in de webwinkel?
Lees meer...iDEAL onbetwiste favoriet als het aankomt op betaalmethodes
Organisaties krijgen, volgens finance professionals, het liefst betaald via iDEAL (33 procent). Ook bij hun klanten is iDEAL de favoriete betaalmethode (36 procent). Dat blijkt uit de FinTech Barometer, het jaarlijkse onderzoek van Creditmanagement Software Specialist Onguard, waarvoor 304 CFO’s,...
Lees meer »
De impact van regelgeving en technologie op online betaaldiensten: een gesprek met Buckaroo
Veranderende regelgeving en nieuwe technologieën houden de wereld van online betaaldiensten in beweging. Eerder spraken we met Paul van Rooij, CEO van DigiWallet, over hun besluit de bankbetaaldiensten te staken. Nu is het de beurt aan Paul Scholten, CEO bij Buckaroo, om zijn toekomstvisie te...
Lees meer »
Visma Software slaat handen ineen met payment provider Mollie
Visma Software, leverancier van administratieve software voor het mkb, en financiële dienstverlener Mollie hebben hun krachten gebundeld waardoor Visma-facturen nu te voorzien zijn van een Mollie-betaallink. Deze koppeling maakt debiteurenbeheer voor ondernemers eenvoudiger en biedt hun klanten...
Lees meer »