Kopen vanuit de luie stoel; het is voor bijna het merendeel van de Nederlandse consumenten dé reden om te kopen bij webwinkels. Naast gemak zijn beschikbaarheid, webshop zijn 24/7 bereikbaar, en het brede assortiment belangrijke argumenten om digitaal te winkelen. Traditiegetrouw speelt ook ‘de prijs’ voor Nederlanders een belangrijke rol, waarbij webwinkeliers met een goede… Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: customer journey
‘De helft van alle bestellingen komt straks vanuit m-commerce kanaal’
De helft van alle online bestellingen zal tegen het einde van dit jaar via het mobiele kanaal bij de merchant binnenkomen. Dat stelt Salesforce op basis van wereldwijd onderzoek. De data-research laat zien dat in Q2 2018 het overgrote deel van de bezoekers (62%) via de smartphone bij webshops binnenkomt. Niet alleen de traffic is… Lees meer »
Lees meer...Hoe maakt de (online) shopper een koopbeslissing?
Iedere ondernemer, online of in de fysieke retail, herkent het; de koper vult zijn winkelmand, vervolgt zijn route naar de kassa, maar besluit toch om zonder aankoop de (web)winkel te verlaten. Een gemiste kans, en gemiste omzet bovendien. Om het aantal (web)winkelverlaters tot het minimum te beperken moet je de klant letterlijk verleiden tot een… Lees meer »
Lees meer...Te hoge verzendkosten vaak conversiekiller
Hoewel conversie een van de belangrijkste elementen voor een online ondernemer is, verlaten nog teveel online shoppers webwinkels zonder hun winkelwagentje af te rekenen. Slechts 1 op de 5 consumenten stelt een online bestelling altijd af te rekenen. De belangrijkste reden om af te haken tijdens het bestelproces? Te hoge verzendkosten! Dat blijkt uit een… Lees meer »
Lees meer...Tikkie geeft ‘Tikkie Terug’ voor cashback-acties centrale plek in app
Tikkie heeft voortaan een vaste plek in de app voor cashback-acties. Op deze plek kunnen merken speciale kortingsacties onder de aandacht brengen van de 6 miljoen gebruikers van Tikkie. De vol geautomatiseerde cashback-acties voor bedrijven variëren van ‘probeer gratis’ acties tot een vaste...
Lees meer »
Forse groei iDEAL; ruim 8 op de 10 iDEAL-betalingen via smartphone
Betaalmethode iDEAL tekent voor een explosieve groei in het jaar dat volledig in het teken stond van corona. In 2020 lag het aantal iDEAL-betalingen ruim 30 procent hoger dan in 2019. Het aandeel mobiele iDEAL-betalingen steeg daarbij tot 85 procent. Daarnaast lijkt het gebruik van de iDEAL...
Lees meer »
Ondernemers met focus op groei 17 procent succesvoller dan concurrenten
Nieuw onderzoek in opdracht van Mollie, een van de snelst groeiende payment service providers in Europa, laat zien hoe het omarmen van een growth mindset e-commerce-ondernemers concurrentievoordeel heeft geboden. Het onderzoek Growth mindset merchants: outmaneuvering, outcompeting and...
Lees meer »