Geen eindeloze invulformulieren of betaalstappen, maar je online bestelling in één klik afrekenen. Het Nederlandse tech-bedrijf AdUp lanceert AI Checkout, en belooft daarmee een betaalproces dat sneller, soepeler, persoonlijker én gebruiksvriendelijker is.
Lees meer...Berichten Getagged: customer journey
Stimuleer je conversie door optimalisatie van de customer journey
Dit artikel werd geschreven door Mollie en is met hun toestemming gepubliceerd. Feit: ruim 98% van de consumenten verlaat een webshop zonder een bestelling te plaatsen. Wil jij je conversie een duwtje in de rug geven? Neem dan enkele stappen terug en onderzoek in welke fase van de customer journey potentiële klanten precies afhaken. Mollie… Lees meer »
Lees meer...Gefragmenteerde informatie staat optimale customer experience in de weg
Zes op de tien managers zeggen te moeten werken met gefragmenteerde informatie waardoor het lastig is een eenduidig klantbeeld te realiseren. Dit staat een goede klantbeleving in de weg. Dit blijkt uit onderzoek van low-code specialist USoft onder 540 managers werkzaam bij Nederlandse ondernemingen. USoft stelt met haar low-code ontwikkelplatform organisaties in staat om op… Lees meer »
Lees meer...‘Korting trekt online shopper vaak over de streep’
Kopen vanuit de luie stoel; het is voor bijna het merendeel van de Nederlandse consumenten dé reden om te kopen bij webwinkels. Naast gemak zijn beschikbaarheid, webshop zijn 24/7 bereikbaar, en het brede assortiment belangrijke argumenten om digitaal te winkelen. Traditiegetrouw speelt ook ‘de prijs’ voor Nederlanders een belangrijke rol, waarbij webwinkeliers met een goede… Lees meer »
Lees meer...Helft consumenten keert niet terug na schending merkbelofte
De consument anno 2024 is erg kritisch als het gaat om hun shopervaring. Zo koopt meer dan de helft van de Nederlandse consumenten (52%) niet nog eens bij een bedrijf als deze zijn merkbelofte niet nakomt. Dit blijkt uit recent onderzoek van full-service digitaal bureau NOBEARS onder meer dan 1.000...
Lees meer »
iDEAL en Rabobank lanceren pilot met iDEAL-profielen
iDEAL test in samenwerking met Rabobank een nieuwe iDEAL-functionaliteit; tijdens een proefperiode kunnen kunnen klanten die onderdeel uitmaken van de online Rabo-Labs-community van de bank als eerste een iDEAL-profiel aanmaken en hiermee makkelijker betalen bij geselecteerde webwinkels....
Lees meer »
Sendcloud versterkt leiderschapsteam met nieuwe Chief Marketing Officer
E-commerce verzendplatform Sendcloud versterkt per 18 maart het executive team met de aanstelling van Mark Appel als nieuwe Chief Marketing Officer (CMO). Appel zal de algehele marketingstrategie van Sendcloud leiden en zich richten op het vergroten van de merkbekendheid, het versterken van...
Lees meer »