Berichten Getagged: customer journey

‘Korting trekt online shopper vaak over de streep’

online shopper

Kopen vanuit de luie stoel; het is voor bijna het merendeel van de Nederlandse consumenten dé reden om te kopen bij webwinkels. Naast gemak zijn beschikbaarheid, webshop zijn 24/7 bereikbaar, en het brede assortiment belangrijke argumenten om digitaal te winkelen. Traditiegetrouw speelt ook ‘de prijs’ voor Nederlanders een belangrijke rol, waarbij webwinkeliers met een goede… Lees meer »

Lees meer...

Hoe maakt de (online) shopper een koopbeslissing?

koopbeslissing

Iedere ondernemer, online of in de fysieke retail, herkent het; de koper vult zijn winkelmand, vervolgt zijn route naar de kassa, maar besluit toch om zonder aankoop de (web)winkel te verlaten. Een gemiste kans, en gemiste omzet bovendien. Om het aantal (web)winkelverlaters tot het minimum te beperken moet je de klant letterlijk verleiden tot een… Lees meer »

Lees meer...

Te hoge verzendkosten vaak conversiekiller

conversiekiller

Hoewel conversie een van de belangrijkste elementen voor een online ondernemer is, verlaten nog teveel online shoppers webwinkels zonder hun winkelwagentje af te rekenen. Slechts 1 op de 5 consumenten stelt een online bestelling altijd af te rekenen. De belangrijkste reden om af te haken tijdens het bestelproces? Te hoge verzendkosten! Dat blijkt uit een… Lees meer »

Lees meer...