Berichten Getagged: conversational commerce

Van online betalen tot contextual commerce; de e-commerce trends voor 2020

e-commerce trends

In de huidige digitale retailomgeving zijn er veel onzekerheden; de media-aandacht voor Amazon, dat eerder deze week haar komst naar de Nederlandse markt bevestigde, toont dat eens te meer aan. Volgens een nieuwe studie van Tryzens zijn er echter bepaalde categorieën die dit jaar de e-commerce zullen domineren. Wat zijn de e-commerce trends voor 2020?

Lees meer...

CM.com wordt mobiele technologiepartner Dutch Grand Prix

CM.com formule 1

Het was groot in het nieuws afgelopen week: de Formule 1 komt in mei 2020 terug naar Zandvoort. Het Bredase technologiebedrijf CM.com, dat ook online betaaldiensten levert, wordt een van de vijf hoofdsponsors van de Grand Prix. Naast deze tech-speler verbinden ook Jumbo, Talpa, Pon en VolkerWessels zich als eventpartners aan dit internationale sportevenement.

Lees meer...

Voice commerce: disruptor voor retail en online betalen?

voice commerce

Het gebruik van smart speakers is in de Verenigde Staten al in volle opmars, maar komt nu ook in Nederland langzaam op gang. Google Home en Assistant zijn inmiddels in ons land geïntroduceerd, en grootmachten als Amazon (Alexa en Echo) en Apple (Siri) zitten nadrukkelijk op het vinkentouw voor een brede introductie. Gaat voice commerce… Lees meer »

Lees meer...

‘Consument zit niet te wachten op overdosis aan irrelevant klantcontact’

Helpdesk klantenservice webwinkel

Maar liefst zeven op de tien Nederlandse consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel marketing en sales telefoontjes de grootste ergernis is als het gaat om klantcontact. Nederlanders scoren hiermee 10 procent hoger dan het wereldwijde gemiddelde (60%). Een en ander blijkt uit het onderzoek ‘The Dating Game’ van SAP Hybris, onder 1.000 Nederlandse… Lees meer »

Lees meer...