SendCloud, aanbieder van verzendsoftware voor webwinkels, slaat haar vleugels nu daadwerkelijk internationaal uit. Met een kleine vertraging is afgelopen week de stap naar België gemaakt. In samenwerking met Bpost maken zij het webshops gemakkelijk en goedkoper hun online pakketten te verzenden.
Dat de Nederlandse startup SendCloud internationale ambities had was al langer bekend, maar door een recente investering van SanomaVentures (waarvan de hoogte niet werd gecommuniceerd) kwam het geheel in een stroomversnelling. De eerste tussenstop is België, al was er wel enige vertraging in de uitrol. “We hadden inderdaad in de planning om in januari te releasen, maar dat is niet haalbaar gebleken. Uiteindelijk zijn we 2 februari een beta gestart om het platform goed door te testen en zijn we sinds afgelopen week live”, zo laat Rob van den Heuvel, CEO en co-founder van SendCloud, aan internetkassa.nu weten.
Wat doet SendCloud?
SenCloud biedt een online platform waarmee webwinkels kant en klare verzendlabels kan printen, waardoor een bestelling direct verzendklaar wordt gemaakt. De directe koppeling met de meeste webshopsystemen, zoals Magento, SEOshop of WooCommerce, zorgt ervoor dat er geen adressen meer overgetypt hoeven te worden. Daarnaast voegt SendCloud een uitgebreidere automatisering toe, zoals het verzenden van automatisch gepersonaliseerde Track&Trace e-mails naar de consument zodat deze de bestelling kan volgen.
Kosten besparen op verzenden
Net als voor Nederlandse webwinkels levert SendCloud ook op de Belgische markt naast tijdbesparing een kostenbesparing voor webshops. Door zowel kleine als middelgrote webshops onder één volume-contract te verzamelen, worden goedkopere verzendtarieven bij partijen als PostNL, DHL en nu dus ook Bpost afgedwongen. Door de kracht van het collectief kun je dus goedkoper verzenden dan zelf een directe koppeling met de vervoerder te maken.
Achteraf betalen
Daarnaast rekent SendCloud geen aanmeld- of abonnementskosten, waardoor je dus alleen per verzonden pakket betaald. Dit kan via automatische incasso of (achteraf) op factuurbasis.
Bpost
Vooralsnog is er voor Belgische webwinkeliers alleen een connectie met Bpost mogelijk, maar het is niet uitgesloten dat er in de toekomst ook andere verzenders worden gekoppeld. SendCloud heeft in de onderhandelingen namelijk geen exclusiviteit met Bpost afgesloten, waardoor er ruimte blijft om een partij als Kiala te koppelen. Rob: “Op korte termijn zal dit echter niet gebeuren, maar ik sluit het zeker niet uit.”
In Nederland is SendCloud sinds 2013 actief. Er zijn inmiddels ongeveer 1500 Nederlandse webshops op het platform aangesloten en afgelopen jaar heeft SendCloud ondersteuning geboden bij het verzenden van meer dan 150.000 online pakketjes.
Maar brengt de uitrol naar België ook voordelen voor Nederlandse webwinkels met zich mee?
Rob: “Ja, we zijn druk bezig om een Europese retouroplossing te bouwen. Bpost zal daar een onderdeel van worden, waardoor het gemakkelijker wordt om retour-labels aan te maken voor Belgische klanten.”
Het voordeel voor Nederlandse webwinkeliers zit dus alleen op de retouren vanuit België?
“Op dit moment wel. Daarnaast hebben Nederlandse webwinkels die hun voorraad hebben staan in België ook een voordeel. Plus Nederlandse webwinkels die veel pakketten naar België verzenden, daar komt Bpost het ook nog ophalen (in Nederland). Hierdoor houden Nederlandse webwinkels alle zendingen in een overzichtelijk systeem.”
Waarom wordt verzenden naar Belgische klanten voor jullie Nederlandse klanten niet goedkoper? Jullie hebben tenslotte de connectie met de nationale postdienst Bpost…
“Klopt, maar de pakketten moeten eerst bij een Nederlandse partner worden afgegeven, aangezien Bpost niet aanwezig is in Nederland. Tenzij je meer dan 20 pakketten naar België per dag verstuurd, dan kan Bpost de zendingen in Nederland ophalen.”
SendCloud tarieven
De reguliere Belgische tarieven van SendCloud zijn vergelijkbaar met die voor Nederlandse webwinkels, al hanteert SendCloud in het kader van de lancering van haar dienst in België wel een tijdelijk actietarief. Rob: “We hebben op dit moment een interessant actietarief voor België van € 4,50 per pakket tot 10kg. Dat is een introductie tarief en dit zal nog tot 1 april 2015 zo blijven. Daarna gaan de tarieven omhoog.” Verdere navraag leert dat de prijzen per 1 april 2015 met minimaal 10 procent zullen stijgen, waardoor deze weer in lijn komen met de tarieven die een Nederlandse webwinkelier betaald.
Aanmelden SendCloud
Wordt het verzendtarief voor Nederlandse webwinkels afgestemd op het aantal verzendingen per maand, hoe meer zendingen hoe lager het tarief, in België gaat het om het gewicht. “We hanteren voor Belgische klanten een tarief voor pakketten tot 10 kilo en een tarief voor pakketten van 10 tot 30 kilo.” Deze tarieven variëren in de actieperiode (tot 1 april 2015) van €4,50 voor pakketten tot 10 kg, tot €6,50 voor pakketten tot 30 kg. Voor de aanmelding bij SendCloud zijn alleen een BTW nummer en een inschrijving bij de Kruispuntbank (de Belgische KvK) noodzakelijk.
België is de eerste halte die SendCloud aandoet, maar hiermee stokt de internationale ambitie niet. Met de recente cash investment van Sanoma zijn de eerste stappen gezet, maar afgaande op geluiden uit de branche wordt er ingezet op een future funding round om ook de uitrol naar Duitsland snel te maken. Wellicht komende zomer al. Het feit dat SendCloud momenteel bezig is een Europese retouroplossing te bouwen, ondersteunt de wens tot snelle Europese expansie.
Kort voor de investering door SanomaVentures werd SendCloud onderscheiden als ‘Rising Star 2014’ door Deloitte.