Mobiel betalen van brandstof, gewoon vooraf vanuit de auto, is voor Nederlanders definitief geen toekomstmuziek meer. Een eerder gesloten samenwerking tussen mobiele betaaloplossing MyOrder en tankstation Tamoil wordt nu succesvol en breed uitgerold. Hierdoor is het vanaf afgelopen maandag mogelijk bij alle ‘company owned’ vestigingen én bij de dealerstations van Tamoil brandstof te betalen met de smartphone.
In april van dit jaar kondigden Tamoil en de mobiele betaalmethode MyOrder een samenwerking aan waarbij de consument een tankbeurt vooraf, gewoon vanuit de auto, kan afrekenen.
MyOrder applicatie
Klanten die gebruik willen maken van de betaalmogelijkheid, moeten eerst de MyOrder-app downloaden op hun smartphone. In de app vinden ze een overzicht van de deelnemende tankstations. Zodra ze het voorterrein op rijden, weet de app welke locatie het betreft. Klant selecteert in de app het pompnummer, het gewenste tankbedrag en betaalt vervolgens direct in de app.
Betalen via iDEAL, creditcard, PayPal of SmartWallet
Bij de procedure wordt gebruikgemaakt van vier betaalmethoden; MyOrder SmartWallet, iDEAL, Paypal en creditcard. MyOrder SmartWallet is een ‘mobiele portemonnee’ die je vooraf kunt opwaarderen via iDEAL of direct kunt koppelen aan de bankrekening. Bij een iDEAL-betaling wordt de klant doorgestuurd naar de Mobiel Bankieren-app van de bank of naar online Internetbankieren.
Als je toch voor minder geld tankt dan het vooraf gekozen bedrag, dan krijg wordt het restantbedrag automatisch teruggestort. De app biedt de tankende klant bovendien inzicht in waar, wanneer en voor welk bedrag hij in het verleden heeft getankt.
“Mobiel betalen zorgt ervoor dat onze klanten sneller en gemakkelijker kunnen betalen”, zegt Tamoil-directeur Peter Etman. “Als je betaalt via de app krijg je bovendien 1 cent extra korting per liter op de pompprijs. Daarnaast kunnen we terugkerende klanten via de app persoonlijke korting of mobiele spaarpunten geven. Zo kunnen wij onze klanten belonen voor hun loyaliteit.”
Loyalty opties
Loyalty en ‘het leren kennen van de klant’ zijn dus belangrijke redenen voor Tamoil het ‘mobiele tanken’ actief te ondersteunen. De MyOrder App zorgt ervoor dat klanten niet alleen sneller en gemakkelijker kunnen betalen, maar ook kunnen klanten een persoonlijke korting krijgen bij een terugkerend bezoek. Zo kan Tamoil-klanten belonen voor hun loyaliteit.
MyOrder heeft de ambitie het betalen van brandstof met de smartphone op grotere schaal te integreren en geeft aan ook in gesprek te zijn met diverse andere partijen. Welke partijen dit zijn wil het bedrijf echter nog niet prijsgeven. De MyOrder-app maakt bestellen en betalen inmiddels mogelijk bij onder andere parkeren, het aanschaffen van tickets, de carwash of de bioscoop.
Business Partner Rabobank heeft een meerderheidsaandeel in MyOrder. Naast het faciliteren van bankzaken zet de grootbank steeds sterker in op innovatie op het gebied van Value Added Services (VAS); services die het de consument én de ondernemer gemakkelijker maakt. De inzet van MyOrder voor ‘mobiel tanken’ is een sterk voorbeeld van een geslaagde combinatie tussen VAS en betalen.
Recent onderzoek van Visa Europe toont aan dat ruim driekwart van de Nederlanders inmiddels ‘mobiel betaler’ is.
