Met ingang van 1 juli 2023 stoppen Mastercard en Visa in Nederland met het uitgeven van betaalpassen van het merk Maestro en V PAY. De betaalkaarten zullen worden vervangen door Debit Mastercard en Visa Debit. Om geen conversieverlies te riskeren is het voor ondernemers belangrijk om de nieuwe betaalopties en logo’s tijdig aan te passen in de checkout.
Betaalpassen Maestro en V PAY
Maestro is een direct debitcard van Mastercard, V PAY een direct debitcard van Visa. De meeste bankpassen in Nederland zijn van het merk Maestro. Een kleiner deel van de consumenten heeft een V PAY-betaalpas van Visa. Beide merken stoppen, en zullen vanaf medio 2022 gefaseerd de betaalpassen vervangen voor de nieuwe debitkaarten Debit Mastercard of Visa Debit.
Wat is een geschikte payment provider voor mijn (online) onderneming?
Maestro wordt Mastercard Debit, V PAY wordt Visa Debit
Een belangrijke reden om de merken Maestro en V PAY uit te faseren is dat consumenten wereldwijd (online) aankopen kunnen doen met Mastercard en Visa debitkaarten, waar dat met Maestro en VPAY beperkt is tot Europa. Ook ervaren buitenlandse klanten, of Nederlandse klanten die bankieren bij Bunq of een buitenlandse bank zoals N26 of Revolut, problemen. Zij hebben vaak een Mastercard Debit, en kunnen daar dan in veel Nederlandse winkels niet mee betalen.
Omdat in de huidige online georiënteerde maatschappij e-commerce en mobile commerce een steeds centralere rol innemen, moet de betaalpas ook geschikt zijn voor (rechtstreeks) online betalen. Iets dat bij de huidige Maestro- en V PAY betaalkaarten nog niet het geval is. Zo wordt een groot deel van de Maestro betaalpassen geleverd zonder een gestandaardiseerd betaalpasnummer, zoas bekend van de creditcards. Daardoor kunnen ze niet worden gebruikt voor e-commerce-transacties. Ook ontbreken vaak bepaalde veiligheidskenmerken, zoals het CVC2-nummer op de achterkant, die van cruciaal belang zijn om online fraude tegen te gaan.
Gefaseerd vervangen van betaalkaarten
Debit Mastercard en Visa Debit voldoen wel aan de eisen van de internationale, online consument. En daarom zullen de nieuwe debitkaarten de huidige betaalkaarten (gefaseerd) gaan vervangen. Alle betaalkaarten van Maestro en V PAY uitgegeven tot de zomer van 2023 blijven bruikbaar tot de geldigheidsdatum op de kaart (uiterlijk 2027). Kaarten die in de tussentijd vervangen of verlengd moeten worden, worden wel al vervangen door de Debit Mastercard of Visa debitcard. Consumenten hoeven dus zelf niets te doen.
Individuele banken kunnen zelf kiezen eerder te stoppen met de Maestro of V PAY betaalpassen. Op dit moment heeft alleen Rabobank aangegeven vanaf de 2e helft van 2022 te starten met het vervangen van de Maestro betaalpassen.
Consumenten ontvangen dus automatisch een nieuwe betaalpas van hun bank. Daarmee kunnen zij alles doen wat ze nu al gewend waren, aangevuld met nieuwe betaalmogelijkheden (wereldwijd en online). Net als bij Maestro en V PAY-betalingen is de Debit Mastercard en Visa Debit direct gekoppeld aan de bankrekening, en wordt het geld bij een (online) aankoop direct van de rekening afgeschreven. Daarnaast worden consumenten dankzij Visa’s aankoopbescherming niet verantwoordelijk gehouden voor ongeautoriseerde kosten die met Visa Debit worden gemaakt. Verder zijn de voorwaarden van de kaartuitgevende bank zijn van toepassing.
Ondernemers opgelet; aanpassen van betaalautomaten
Betaalautomaten in winkels accepteren nu vaak alleen Maestro en V PAY. Winkeliers doen er dan ook verstandig aan hun betaalautomaten aan laten passen om ook de nieuwe debitkaarten te kunnen accepteren. Dit gebeurt grotendeels automatisch via software updates, maar het is goed dit tijdig na te vragen bij je bank of pindienstverlener. Er kan nu al betaald worden met een Debit Mastercard of Visa Debit op plekken waar ook met een creditcard van Mastercard of Visa kan worden afgerekend.
Bron: Betaalvereniging Nederland 2022 | versie 1.0
Aanpassen online checkout
Ook online bedrijven en ondernemers doen er goed aan om de betaalpagina tijdig op de verandering aan te passen; voeg de nieuwe debetkaart betaaloplossingen toe aan je checkout, en vergeet ook vooral de logo’s niet te vervangen en zichtbaar te maken op jouw website. In veel gevallen is het activeren van (nieuwe) betaaloplossingen gemakkelijk te realiseren in de backoffice van jouw betaaldienstverlener. Je kunt natuurlijk ook de betreffende contactpersoon of accountmanager raadplegen voor hulp bij het upgraden van jouw betaalproces.
Evalueren online betaalmethoden
Wellicht is de aanpassing direct een goed moment om de huidige selectie aan betaalmethoden te evalueren. Heb jij je betaalproces als ondernemer al afgestemd op het toekomstige betaalgedrag van je consumenten? En zijn debitcards en creditcards al onderdeel van jouw checkout? Zijn er wellicht nieuwe betaaloplossingen beschikbaar waarmee jij nieuwe klanten en markten aan kunt boren? Raadpleeg onze betaalspecialisten of de vaste contactpersoon bij jouw psp voor het beste advies. Een juiste upgrade van jouw checkout helpt om de conversie van jouw business te verhogen!
Wat kan een betaaldienstverlener voor jouw business betekenen?
‘Pas op voor phishing’
Overigens wijzen de Consumentenbond en Betaalvereninging Nederland consumenten en ondernemers nog op de gevaren van oplichting bij dit soort migraties. ‘Oplichters maken vaak ook gebruik van dit soort nieuwe ontwikkelingen’, zo waarschuwt de Consumentbond op haar website. ‘Let dus goed op als je een e-mail of sms krijgt waarin je bijvoorbeeld zelf een nieuwe pas kunt aanvragen. Dit doen banken niet. Het gaat dan vaak om phishing of een andere vorm van fraude. Neem contact op met je eigen bank als je twijfelt.’
Bron artikel-afbeelding: Mastercard
Gerelateerde publicaties:
- Wat is de meest geschikte payment service provider voor jouw business?
- Zo koppel je betaalmethode iDEAL gemakkelijk aan jouw webshop
- Ik wil mijn klanten online laten betalen, hoe regel ik dat?
