Klarna is succesvol in Nederland. Althans, dat mogen we concluderen nadat de betaalverwerker haar eigen resultaten over heel 2014 presenteerde. Helaas is het niet mogelijk om de procentuele groei daadwerkelijk te duiden, omdat exacte cijfers ontbreken. “2014 is het tweede jaar op rij dat het volume van Klarna Nederland is verdubbeld.”
Onder het betaalvolume verstaat men in dit kader de hoogte van de bedragen die via Klarna zijn betaald. Al deze transactiebedragen, die via het betaalplatform van Klarna draaien, worden bij elkaar opgeteld en zorgen voor een volumegroei van 109 procent. Kort gezegd zijn de bedragen die in webwinkels via Klarna worden betaald verdubbeld. Een signaal dat de online consument steeds meer vertrouwen krijgt in het online achteraf betalen via een factuur.
Daarnaast is ook het aantal transacties van Klarna toegenomen. Steeds meer webwinkels bieden Klarna als betaaloplossing aan, waardoor ook steeds meer online shoppers gebruik kunnen maken van die achteraf betaalservice. Het aantal gebruikers van Klarna is in 2014 met 67 procent gegroeid, terwijl het aantal transacties met 87 procent is toegenomen.
Nicolas Debaig, Country Manager van Klarna Nederland, geeft aan dat de positieve resultaten geen reden zijn om achterover te leunen. “Klarna is nog niet klaar met de ambitie op dit tempo door te groeien. Niet alleen in Nederland, ook op wereldwijd niveau.” 2014 was voor Klarna dan ook een jaar om deze ferme woorden kracht bij te zetten. De uitrol naar het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten is daar het bewijs van.
Zoals gezegd; vanwege het ontbreken van exacte groeicijfers van Klarna Nederland is het lastig deze procentuele groei in goed perspectief te plaatsen. Er is sprake van groei, maar welke omzetten er gedraaid worden en wat de verdubbeling van het volume (factuurbedrag) in euro’s precies betekend, wordt op deze manier niet duidelijk. Uiteraard is er naar gevraagd, maar Klarna ziet die details als ‘concurrentiegevoelige informatie en daarom worden ze niet vrij gegeven’.
Maar in hoeverre maak je de concurrentie wijzer met het uitgeven van cijfers? Als je het naar eigen zeggen goed doet, kun je dat extra onderstrepen door ook ‘in de boeken’ te laten kijken. Neem nu ‘concurrenten’ als Adyen en Ingenico; die maakten afgelopen weken heel duidelijk inzichtelijk welke omzetten er worden behaald, en op welke terreinen de winst behaald wordt. Het moet gezegd; ook dat is selectieve informatie, maar in een branche waar de groeiresultaten je om de oren vliegen maken exacte cijfers het resultaat een stuk concreter.
Gevraagd naar de exacte cijfers in Nederland kregen we dus nul op het rekest, maar cijfers over de Klarna Group zijn wel beschikbaar. Hierbij gaat het om alle onderdelen die onder Klarna vallen, waaronder dus ook de overgenomen tak van SOFORT, in december van 2013.
Enkele opvallende resultaten uit de statistieken van de Klarna Group:
Totaal aantal gebruikers wereldwijd 35 miljoen
Totaal aantal aangesloten merchants wereldwijd 50.000
Totaal aantal verwerkte transacties wereldwijd 220 miljoen
Transacties per dag wereldwijd 250.000
Operationele markten wereldwijd 16
Geschatte omzet 2014 wereldwijd 300 miljoen USD
Geschat transactie volume 2014 wereldwijd 9 miljard USD
Uit de cijfers blijkt dat de Klarna Group wereldwijd een omzetgroei van 20 procent heeft doorgemaakt in 2014, van 250 miljoen USD naar 300 miljoen USD. Nederland is daarin natuurlijk een relatief kleine e-commerce markt, toch draagt zij bij aan het geheel. Debaig vult aan: “En niet alleen Klarna groeit: we zien namelijk het aantal Klarna-transacties van webshops die onze diensten al langere tijd aanbieden steeds verder toenemen. Het is goed om te zien dat wij bij kunnen dragen aan meer conversie en omzet door onze factuurgebaseerde achteraf betaaloplossing. Ook het komende jaar houden we onze ambitie om verder te groeien vast.”
