Nederlandse webwinkeliers hebben een goed eerste half jaar van 2018 achter de rug. Uit cijfers blijkt dat de online consumentenbestedingen in de eerste zes maanden van dit jaar met 11 procent zijn toegenomen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Ook het aantal online bestellingen dat de digitale toonbank passeerde is gegroeid, liefst 14 procent. Als de periode januari tot en met juni 2018 maatgevend is voor het volledige kalenderjaar, dan staat de teller eind 2018 op een online omzet van 25 miljard euro.
Die prognose voor 2018 wordt gebaseerd op de eerste ‘tussenstand’ die Thuiswinkel.org afgelopen week communiceerde. In hun tweejaarlijkse Thuiswinkel Markt Monitor brengt de belangenorganisatie de online consumentenbestedingen in kaart. Uit de resultaten blijkt dat Nederlandse consumenten in het eerste half jaar van 2018 11 procent meer online hebben besteed dan in de eerste helft van 2017. Dat resulteert in €11,83 miljard aan online omzet voor webshophouders, verdeeld over 105,6 miljoen online aankopen.
‘Kwart van alle bestedingen wordt online gespendeerd’
Verder blijkt dat een kwart (25 procent) van alle bestedingen aan producten en diensten inmiddels online wordt gedaan. Een groei van twee procent ten opzichte van dezelfde periode in 2017. Van de 11,83 miljard euro aan online consumentenbestedingen is €6,75 miljard uitgegeven aan de aankoop van producten, zoals elektronica, kleding en speelgoed (plus 14 procent). De overige €5,08 miljard is besteed aan de online aankoop van diensten, zoals pakketreizen, vliegtickets en verzekeringen (plus 7 procent).
In de eerste zes maanden van 2018 laat de categorie Food/Nearfood met 39 procent de grootste groei zien qua online bestedingen. Danny van den Burg, GfK: “De categorie Food/Nearfood is nu al voor het derde opeenvolgende kwartaal de grootste groeier in termen van online bestedingen. Dit reflecteert met wat we zien in de markt: daar waar het online bestellen en vaak ook laten bezorgen van boodschappen een aantal jaren geleden nog in de kinderschoenen stond, krijgt online nu echt voet aan de grond.”
Nederlander fervent online shopper
Uit het onderzoek blijkt verder dat Nederlanders fanatieke online kopers zijn. Liefst negen op de tien Nederlanders van vijftien jaar en ouder heeft in het eerste half jaar van 2018 een online aankoop heeft gedaan, wat neerkomt op 12,8 miljoen online kopers. Gezamenlijk plaatsten zij een recordaantal online orders; ruim 105 miljoen bestellingen, verdeeld over producten (88,22 miljoen) en diensten (23,38 miljoen). Het gemiddeld aantal online aankopen per koper neemt ook toe: van 7,4 in HY1 2017 naar 8,2 in HY1 2018. Hierdoor blijft het gemiddeld online besteed bedrag per online koper ook groeien, van €857,- in de eerste zes maanden van 2017, tot €923,- in het eerste half jaar van 2018.
Smartphone steeds belangrijker in koopproces
Een trend die zich voortzet is de toenemende rol van de smartphone voor online kopers. Iets dat de laatste jaren als steeds duidelijk zichtbaar werd. Inmiddels verloopt 12 procent van alle online bestedingen via de mobiele telefoon. Volgens Danny van den Burg van GfK strookt deze ontwikkeling met bevindingen in andere markten. “shoppen gebeurt steeds vaker via diverse kanalen en devices en ook vindt de aankoop zelf (de ‘checkout’) vaker plaats via de smartphone. Dit komt mede omdat de mobiele betaalopties steeds gebruiksvriendelijker en veiliger worden, wat het online shopgemak ten goede komt.”
Prognose voor heel 2018
De verwachting is dat de online bestedingen in Nederland voor heel 2018 uitkomen op circa 25 miljard euro, verdeeld over ongeveer 230 miljoen aankopen. Dit zouden stijgingen ten opzichte van vorig jaar betekenen van respectievelijk 11 procent en 14 procent.
Infographic_Thuiswinkel_Markt_Monitor_2018_HY1
Gerelateerde publicaties:
- Gebruik iDEAL fors hoger dan vorig jaar
- Online omzet plust 19 procent
- ‘De helft van alle bestellingen komt straks vanuit m-commerce kanaal’
