Met uw webshop wilt u uw klanten verschillende online betaalmogelijkheden bieden, bij voorkeur de gewenste betaaloptie voor iedere klant. Als webwinkeleigenaar is er een ruime keuze als het gaat om online betaalmethoden. Maar hoe zorgt u ervoor dat u die betaaloplossingen ook allemaal goedwerkend in uw webshop krijgt?
Kiezen uit zelf installeren of een Payment Service Provider (PSP)?
U heeft niet alleen een ruime keuze aan online betaalmethoden, maar er is ook een grote diversiteit aan aanbieders. Neem als voorbeeld online betaalmethode iDEAL; het is mogelijk om bij een bank alleen iDEAL aan te vragen als betaalmethode voor uw webwinkel, maar u kunt ook kiezen voor een Payment Service Provider (psp).
Losse overeenkomsten: zelf de online betaalmethode koppelen aan uw webshop
Kiest u voor een bank dan gaat u een losse overeenkomst aan voor de betaalmethode iDEAL. Datzelfde principe is van kracht als u betaalmethoden als creditcard, Bancontact of SOFORT Banking direct via een bank of acquirer afneemt. Als u losse overeenkomsten per betaalmethode met banken of acquirers sluit, zult u in de meeste gevallen per betaalmethode zelf de koppeling in uw webwinkel moeten regelen. Hiervoor bestaan apps, plug-ins en uitgebreide online handleidingen. Of u dit zelf kunt, hangt af van uw technische kennis en ervaring, hoe u de verschillende betaalmethodes wilt koppelen en welke plug-ins of apps voor uw webwinkelsoftware het meest geschikt en beschikbaar zijn. Dit zult u in dat geval zelf moeten uitzoeken en waar mogelijk zelfstandig integreren in uw webwinkel.
Betaaldiensten via een PSP: installatie en koppeling van online betaalmethoden via PSP
Kiest u voor een PSP dan is iDEAL in bijna alle gevallen één van de betaalmethoden in een totaalpakket aan (online) betaaloplossingen. U installeert en activeert via een PSP dan ook in één keer de online betaaloplossingen die bij uw webshop passen. U hoeft geen losse overeenkomsten per betaalmethode af te sluiten, u doorloopt het aanvraagproces van de verschillende online betaaloplossingen bij uw PSP en hoeft de benodigde informatie maar één keer aan te leveren. Dit scheelt u als ondernemer behoorlijk veel tijd.
‘Als ondernemer hoeft u zich niet druk te maken over de achterliggende techniek’
Tegenwoordig heeft het merendeel van de payment providers hun omgeving zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht om te zorgen dat u zich als ondernemer niet druk hoeft te maken over de achterliggende techniek. Veelal kunt u zonder technische kennis koppelingen met online betaalmethoden in uw webshop tot stand brengen, door de aanwezigheid van gratis beschikbare plug-ins voor de meest gebruikte webwinkelsoftware als Magento, osCommerce, WordPress, Virtuemart en Zen-Cart.
Welke betaalopties u uiteindelijk van de PSP in uw webshop opneemt, is geheel aan u. U selecteert en koppelt de gewenste betaalmethoden simpel en eenvoudig uit de opties die de desbetreffende Payment Service Provider in haar backoffice aanbiedt.
API’s en technische support vanuit de PSP
De implementatie via een Payment Service Provider is dus in veel gevallen sneller, gemakkelijker en goedkoper dan het zelf koppelen van een ‘losse betaalmethode’ via de bank of acquirer. Om de implementatie van betaalmogelijkheden in uw webshop vlekkeloos te laten verlopen, is het raadzaam te kijken of uw webshopsoftware goed communiceert met de Payment Service Provider. U combineert namelijk twee verschillende soorten software: de software van uw webshop en de software van uw Payment Service Provider. Veel psp’s werken tegenwoordig ook met API’s waardoor een koppeling tussen de software nog gemakkelijker tot stand komt. Daarnaast beschikt het merendeel van de Payment Service Providers over een goede technische helpdesk die u kan informeren over de beschikbare plug-ins en eventueel kan assisteren bij de implementatie van de betaalsoftware binnen uw webwinkel. Op die manier staat u er niet alleen voor.
Directe koppelingen tussen aanbieders webshopsoftware en PSP’s
Ook zijn er tegenwoordig veel aanbieders van webshopsoftware die samenwerken met PSP’s, zodat de koppeling tussen de verschillende systemen extra goed aansluit. U kunt dan zelfstandig een keuze maken voor de gewenste Payment Service Provider, en deze via een bestaande implementatie gemakkelijk koppelen aan de gewenste software-leverancier. Voorbeelden zijn bijvoorbeeld CCV Shop, Lightspeed Ecommerce en Logivert.
Wees u er wel van bewust dat u nog steeds met twee partijen zaken doet: de PSP en de webshopaanbieder. Om uw administratie te raadplegen (orders en betalingen) moet u twee verschillende schermen openen. In uw webshop houdt u de ontvangen orders bij, bij uw PSP volgt u de ontvangen betalingen.
Hybride dienstverlening: webshopsoftware en geïntegreerde psp
Inmiddels gaat de integratie in sommige gevallen nog een stap verder en zijn er enkele aanbieders van webwinkelsoftware die een eigen internetkassa aanbieden, al dan niet gefaciliteerd door een bestaande payment provider. Zo faciliteren Lightspeed, Shoptrader en CCV met een dergelijke ‘hybride systeem’ twee diensten onder één dak: webshopsoftware met geïntegreerde betaaldienstverlening. Voordeel is het inzicht van alle details in één dashboard en overzicht, nadeel is dat u de exclusieve aanbiedingen en actietarieven van Payment Service Providers, die u bij aanmelding via het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu ontvangt, misloopt. Eerst registreren bij een PSP en deze naderhand koppelen met de aanbieder van webshopsoftware blijft gemakkelijk mogelijk door de brede beschikbaarheid van plug-ins.
Deze informatieve publicatie over het koppelen van online betaalmethoden aan uw webwinkel is tot stand gekomen met medewerking van CCV Nederland. Business Partner CCV is leverancier van webwinkelsoftware en biedt ook een hybride systeem met geïntegreerde betaaldienstverlening: CCV Shop is er voor de webshopsoftware en met CCV Pay biedt het een internetkassa.
