Duitse online shoppers kiezen in de meeste gevallen voor een achteraf betaaloplossing als zij in een webwinkel een bestelling plaatsen. Online achteraf betalen komt daarmee in Duitsland opnieuw als favoriete online betaalmethode uit de bus. Deze statistiek meldt Fingerspitzengefühl in een blogpost, gebaseerd op een onderzoek van EHI over e-commerce in Duitsland.
Op factuur, via creditcard en PayPal
In de studie van EHI, die zich op 1000 Duitse online shops richtte, komt naar voren dat ruim een kwart (25,8 procent) van de Duitse online consumenten kiest voor de optie achteraf betalen. Na het kopen op rekening volgt betaling met creditcard (20,5 procent) en het betalen via PayPal (16,1 procent).
Alternatieve online betaalmethoden
Deze resultaten komen vrijwel overeen met een artikel dat wij eerder op internetkassa.nu plaatsten, waarbij de Duitse e-commerce en de meest geschikte online betaaloplossingen voor deze markt onder de loep werd genomen. Een alternatief voor het online achteraf betalen en het betalen via creditcard of PayPal, is te vinden in alternatieve online betaaloplossingen als SOFORTBanking en GiroPay.
‘Meest veilige’ online betaaloplossing
Uit de studie van EHI blijkt echter dat de Duitse online consument online achteraf betalen als de ‘meest veilige’ manier ervaart. Hier zijn grofweg twee redenen voor. De eerste, vrij voor de hand liggende reden is dat producten die nog niet (online) betaald zijn, kosteloos en zonder gedoe teruggestuurd kunnen worden. Ten tweede is kopen op internet tegenwoordig niet meer zo veilig. Er zijn veel criminelen actief op het internet die met gestolen wachtwoorden hun gangetje gaan, waardoor veel klanten hun bankgegevens niet meer online willen gebruiken.
Online Achteraf Betalen
In Nederland is online achteraf betalen nog niet zo ‘ingebakken’ als binnen de Duitse e-commerce, mede door de aanwezigheid van het veelgebruikte iDEAL. Toch is de achteraf betaal oplossing in ons land wel in opkomst. De mogelijkheid om online bestellingen na ontvangst te kunnen betalen verhoogt de conversie voor webwinkeliers, wat volgens sommige onderzoeken een omzetstijging tot wel 30 procent tot gevolg kan hebben.
Directe integratie online achteraf betalen
Nederland kent twee grote aanbieders van online achteraf betalen, te weten Klarna en AfterPay. Deze partijen richten zich puur op de mogelijkheid om ‘betalen per factuur’ in de webshop te ondersteunen. Zij vinden daarbij concurrentie van partijen als Focum (data-analyse voor credit-checks, red.), dat in samenwerking met Buckaroo het product BetaalGarant lanceerde, ByJuno (ook ontstaan uit de stal van Buckaroo, red.), Billink, Capayable en Cashper. Daarnaast werd onlangs bekend dat ook payment provider PayPal achteraf betalen naar Nederland brengt.
Achteraf betalen via een payment service provider
Daarnaast bieden de meeste Nederlandse payment service providers inmiddels een online achteraf betaaloplossing binnen hun eigen internetkassa. Zo hebben psp’s als Targetpay, Qantani en Sisow het achteraf betalen via één van bovengenoemende partijen gekoppeld, maar biedt bijvoorbeeld psp MultiSafepay met Betaal Na Ontvangst een ‘eigen’ achteraf betaalmethode.
Doordat de meeste psp’s het achteraf betalen integreren in de bestaande gateway (online kassa, red.) is het gemakkelijk om met je huidige aanbieder van betaaloplossingen (de psp, red.) de Duitse e-commerce markt te betreden. Biedt jouw psp deze betaaloplossing niet? Dan kun je overstappen naar een alternatieve provider of het achteraf betalen zelf integreren via de dienstverlening van Klarna of AfterPay.
Uiteraard komt er veel meer kijken bij een uitrol van jouw webwinkel naar Duitsland. Specialisten als Fingerspitzengefühl en Dexport kunnen je op juridisch en marketingtechnisch gebied informeren. De artikelen en informatieve pagina’s op internetkassa.nu helpen je in jouw keuze voor de meeste geschikte psp en online betaaloplossingen voor de Duitse e-commerce markt.
