Bij koop op afstand heeft de consument tijdens een periode van tenminste 14 dagen, na ontvangst van een product, het recht zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen. Alleen de kosten van retour sturen zijn voor de consument. Het is niet de bedoeling dat de consument het artikel in die tijd ook gebruikt… Lees meer »
Lees meer...
Regels voor het aanbieden van betaalmiddelen in uw internetkassa Ook voor de betaalmogelijkheden in uw webshop gelden regels. Het is wettelijk bepaald dat bij verkopen op afstand niet verplicht mag worden om 100% vooruit te betalen. Dit mag maximaal 50% zijn. Je mag wel 100% vooruit laten betalen, echter dient dit dan een keuze te zijn… Lees meer »
Lees meer...
Google maakt Trusted Stores beschikbaar voor alle Amerikaanse online retailers. Het keurmerk biedt informatie voor bezoekers en garantie voor kopers. Google zegt het keurmerk alleen te verstrekken aan webwinkels die betrouwbaar zijn, een goede klantenservice bieden en die bestellingen op tijd verzenden.
Lees meer...Nadat eerder Cosmox en Zalando de bestelde producten al gratis aan hun klanten toesturen, maakt nu ook boekenwinkel Bruna.nl bekend goederen gratis te verzenden. Vanaf vrijdag worden alle bestellingen, ongeacht het aankoopbedrag, gratis verstuurd binnen Nederland. Het bedrijf wil hiermee haar klanten tegemoetkomen.
Lees meer...
B2b e-commerce is relevanter dan ooit; bijna de helft (46 procent) van BV Nederland heeft de afgelopen 12 maanden een zakelijke bestelling gedaan. Van deze bestellers heeft maar liefst 91 procent één of meerdere aankopen online gedaan. Verder is drie op de tien zakelijke bestellers het afgelopen...
Lees meer »
Maar liefst 47 procent van de Nederlanders die geen creditcard hebben, heeft wel eens problemen gehad met het doen van een betaling, omdat zij alleen met een creditcard konden betalen. Bijna een kwart zegt zich zelfs wel eens buitengesloten te voelen, omdat zij geen creditcard kunnen krijgen en...
Lees meer »
De e-commercemarkt is in een enorme stroomversnelling geraakt en daar lijkt in het eerste half jaar van 2021 nog geen einde aan te komen. De totale online consumentenbestedingen stegen in het tweede kwartaal met 11 procent naar € 7,1 miljard en in het eerste half jaar in totaal met 19 procent...
Lees meer »
