Enkele Amerikaanse retailers hebben afgelopen weekend bekend gemaakt dat zij het ontvangen van betalingen via Near Field Communication (nfc) in de ban doen. Met de uitschakeling van NFC op de betaalterminals zitten zij vooral de betaaloplossing Apple Pay en Google Wallet, die gebruik maken van nfc, in het vaarwater.
CurrentC
Onder andere de drogisterijketens CVS en RiteAid besloten afgelopen weekend de betaalterminals uit te schakelen voor betalingen met Apple Pay. Reden voor de boycot van NFC-betalingen via Apple Pay en Google Wallet is de komst van een eigen betaaloplossing, CurrentC. Deze eigen mobiele betaalmethode, ontwikkeld door een aantal winkelketens die gezamenlijk vertegenwoordigt zijn in Merchant Customer Exchange (MCX), moet volgens de geruchten begin 2015 zijn intrede doen.
Near Field Communication
Waar de betaalmethode Apple Pay, maar bijvoorbeeld ook Google Wallet en verschillende Nederlandse initiatieven, inspringen op betalen via Near Field Communication (nfc), daar werkt CurrentC met een QR-code. Deze betaaloplossing, volgens velen achterhaald, draait om het scannen van een QR-code met je mobiele telefoon waarna je deze aan de kassamedewerker laat zien.
Geen interchange fee, wel klantdata verzamelen
Een van de redenen waarom MCX (de winkeliers) betaalmethode CurrentC wil pushen, ten faveure van bijvoorbeeld Apple Pay en Google Wallet, is dat het kostentechnisch voor winkeliers voordeliger is een eigen betaalstandaard te creëren. Een standaard waar de grote banken en creditcardmaatschappijen niet bij betrokken zijn. Een betaling via CurrentC zou direct van de bankrekening afgeschreven moeten worden, waardoor de winkelier geen interchange fee aan de creditcardmaatschappij of bank hoeft te betalen. Apple rekent naar verluidt 0,15 procent per transactie. In de kern is een betaling via CurrentC daarmee voordeliger voor de retailer.
Een andere reden waarom de Amerikaanse retailers betaalmethode CurrentC optuigen is het verzamelen van klantdata. Waar Apple Pay beweert geen inzicht in creditcardnummers, betaal- en klantgedrag te registreren, is CurrentC speciaal bedoeld om winkelgedrag van klanten te meten en te analyseren. Er is dus nogal een aanzienlijk verschil in gebruikers privacy voor de klant.
Consument bepaald
Uiteindelijk zal de adoptie door de consument de doorslag geven welke betaalstandaard de preferred methode van betalen wordt. Apple heeft natuurlijk een enorme klantenbestand wereldwijd en alle acquiring partijen aan boord. CurrentC is puur ontwikkeld vanuit het oogpunt van de winkelier en houdt minder rekening met de consument. De ervaringen met het omslachtige CurrentC zijn tot nu nog niet erg positief.
Het betaalinitiatief CurrentC kent, naast CVS en RiteAid, een aantal machtige partners als WallMart, Dunkin’ Donuts en 7-Eleven. Deze partijen kunnen de nieuwe betaalmethode in de winkels opnemen. Door daarbij andere betaaloplossingen uit te sluiten, zoals nu gebeurt met het uitschakelen van nfc op de kassa, kun je de consument ‘gedwongen’ sturen op het gebruik van een alternatief als CurrentC. Toch is dat zeker geen garantie voor succes, want de consument maakt uiteindelijk de afweging: betalen met de QR-code en privacy opgeven, of ‘betalen door te zwaaien’ via nfc waarbij de privacy (vooralsnog) gewaarborgd is.
