Sinds deze week kunnen consumenten in Leiden betalen via de Near Field Communication (NFC) betaaltechnologie. Drie Nederlandse grootbanken hebben in samenwerking met KPN en MasterCard een NFC-pilot uitgerold. De NFC-techniek is bij velen al bekend door de OV-chipkaart, maar daadwerkelijk betalen is voor de meerderheid een nieuw fenomeen. Hoe werkt de techniek, is het veilig en wat zijn de toekomstverwachtingen van betalen via Near Field Communication?
internetkassa.nu legde de vragen voor aan Christophe Zehnacker, Senior Business Leader Emerging Payments Lead bij Western Europe. Als NFC-expert lijkt hij ons de juiste man om vragen te beantwoorden over betalen met je mobiel.
Wat heeft de consument aan de NFC-betaaltechnologie?
“Het verrichten van betalingen met Maestro contactloos enabled kaarten en apparaten biedt een snelle, eenvoudige en veilige manier van betalen. Een simpele tik op een contactloze lezer met een contactloze kaart of apparaat, bijvoorbeeld met een sleutelhanger, sticker, horloge of mobiele telefoon is alles dat nodig is om te betalen. Om het samen te vatten: de consument profiteert van meer gebruiksgemak en de verkoper van toegenomen omzet en minder wachtrijen bij de kassa’s.”
Hoe werkt NFC eigenlijk precies?
“NFC staat voor Near Field Communication, een contactloze communicatiemethode waarbij een ingebouwde chip en een radiofrequente antenne draadloos contact met elkaar maken. Om het helder te stellen: Wanneer u uw kaart of apparaat met ingebouwde NFC-chip voor een kassa houdt die geschikt is voor contactloze betalingen, wordt de informatie draadloos doorgegeven aan de kassa om de transactie te voltooien. Dit alles gebeurt op een uiterst veilige manier en binnen een fractie van een seconde.”
Want dat blijft het heikele punt; veiligheid. Is het veilig om contactloos via NFC te betalen?
“Absoluut. Veiligheid is een absoluut speerpunt geweest bij het ontwerp van de Maestro contactloze kaarten en apparaten. Het geheel wordt aangedreven door de chiptechnologie en transacties worden verwerkt via hetzelfde wereldwijde netwerk als reguliere card-betalingen, waarbij ook dezelfde fraude-beveiliging wordt gehanteerd.
Daarnaast wordt iedere transactie beveiligd met een unieke beveiligingscode, die niet opnieuw voor latere transacties kan worden gebruikt. Bij betalen via Near Field Communication verlaat de ‘betaalkaart’ uw hand nooit, waardoor u het risico op verlies of vervalsing van de kaartgegevens ook nog eens reduceert.”
Wat gebeurt er als mijn telefoon wordt gestolen?
“Er zijn meerdere lagen van beveiliging aangebracht. Allereerst is besloten dat alleen bedragen tot €25,- kunnen worden afgerekend. Als in totaal €50,- is betaald, vraagt de app die de betaling regelt om een pincode. Bedragen boven de €25,- kunnen wel mobiel worden afgerekend, maar ook dan is een pincode nodig. In feite zou er met een gestolen kaart of telefoon nooit meer dan €50,- kunnen worden uitgegeven.
Ten tweede moet de consument bij verlies of diefstal van de contactloze kaart of smartphone direct melding maken bij de bank. Consumenten zijn niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerde betalingen vanaf het moment dat zij melding hebben gemaakt van verlies of diefstal van hun bankpas of smartphone.”
NFC heeft nog niet de verwachtte doorbraak binnen het betaallandschap gemaakt, neem bijvoorbeeld Google Wallet. Waar ligt dat aan?
“Het kostte veel moeite om ervoor te zorgen dat de kaarten en terminals onze contactloze technologie zouden ondersteunen. We hebben te maken met een groot aantal belanghebbenden in de uitrol van NFC, wat ook weer meer technische complexiteit met zich meebrengt.”
Maar ziet u in betalen via Near Field Communication toch de betaalmethode van de toekomst?
“Dit hangt natuurlijk sterk af van de invoering en adoptie van de technologie door consumenten en retailers. Op dit moment is de contactloze technologie van MasterCard beschikbaar in 56 landen, waaronder 29 in Europa. MasterCard of Maestro contactloze kaarten of apparaten kunnen heden ten dage worden gebruikt op 1.2 miljoen retail-locaties wereldwijd, een stijging van 139 procent. Wij weten dat dit aantal zal blijven toenemen, omdat onderzoek uitwijst dat in 2016 85 procent van alle betaalterminals de NFC contactloze functionaliteit bevat. Een verdere uitrol, en dus adoptie, van de NFC betaaltechnologie is op de goede weg.”
Vanuit uw eigen standpunt; welke financiële instelling, die deelneemt aan de NFC-pilot in Leiden, hecht de meeste waarde aan contactloos betalen?
“Helaas kunnen wij niet inhoudelijk reageren op deze vraag. De drie banken (ING, Rabobank EN ABN AMRO red.) zullen ieder de tijd nodig hebben om hun eigen ervaringen met ‘contactloos betalen’ op te doen. Gedurende de NFC-pilot in Leiden zullen zij dit gezamenlijk doen, daarna scheiden hun wegen en zal iedere bank z’n eigen strategie uitzetten.”
Zie onderstaande filmpje voor een demonstratie van het contactloos betalen via Near Field Communication (NFC) in Leiden.
Gerelateerde publicaties:
- MasterCard signaleert flinke groei in contactloos betalen via nfc
- Rabobank stopt met MiniTix, focus op Rabo Wallet via nfc
- Nederland is klaar voor mobiel betalen met NFC
