Supportvragen die de klantenservice van jouw webwinkel bereiken; iedere online ondernemer heeft er mee te maken. Voor de mensen die het nog niet wisten; sinds januari van dit jaar heeft Stichting WebwinkelKeur een telefoondienst voor webwinkeliers gelanceerd. Dit betekend dat webwinkeliers voor enkele euro’s per maand bij Stichting WebwinkelKeur een vast telefoonnummer kunnen registreren waarbij een telefoniste… Lees meer »
Lees meer...
Er gingen wat jaren aan overleg aan vooraf, maar sinds maandag is het dan eindelijk zover, het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese unie is online. Met meer dan 700 nationale mogelijkheden voor geschilbeslechting moet het platform een uniforme manier bieden om geschillen aan te melden en op deze manier het makkelijker maken… Lees meer »
Lees meer...
Of je nu voor- of tegen Europese regels bent, steeds meer zaken worden Europees geregeld. Als webwinkelier biedt dat zeker voordelen, zo kun je steeds makkelijker internationaal verkopen. Eerder deze week besteedde Maarten Braun al uitgebreid aandacht aan de nieuwe Europese garantieregels.
Lees meer...
De onafhankelijke Stichting Webwinkelkeur en reviewspecialist The Feedback Company gaan samenwerken om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de bij Webwinkelkeur aangesloten webwinkels nog beter weer te geven. Voortaan geeft de stichting inzicht in klantbeoordelingen verzameld via meerdere platforms, te beginnen met The Feedback Company. Op deze manier willen Webwinkelkeur en The Feedback Company webwinkels én… Lees meer »
Lees meer...
Mollie, een van Europa's snelst groeiende financiële dienstverleners, breidt haar dienstverlening uit naar de Hongaarse, Sloveense en Tsjechische markten. Met deze uitbreiding biedt Mollie lokale ondernemers toegang tot een platform dat hen ondersteunt in betalingsverwerking, rapportage en...
Lees meer »
Shopware, het wereldwijde open-source e-commerceplatform, heeft vandaag de oprichting aangekondigd van de Agentic Commerce Alliance in Europa. Deze alliantie is een strategische stap in de evolutie van digitale handel, met als doel een diverse en autonome toekomst te waarborgen in een wereld die...
Lees meer »
De zomeruitverkoop is in volle gang, zowel in winkels als online, en Nederlanders lijken zich steeds meer bewust van hun koopgedrag. Een recent onderzoek van financieel technologieplatform Adyen onder 2.000 consumenten onthult opvallende trends in hoe we shoppen, betalen en met retouren omgaan. Van...
Lees meer »
