Meer dan de helft van de webwinkels houdt zich niet aan de wettelijke regels die gelden bij het retour zenden van online aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 200 webwinkels.
Lees meer...
In navolging van de Retourkosten Vergoeding voor Nederlandse online shoppers heeft PayPal sinds afgelopen week de service ook in België gelanceerd. Daardoor kan ook de Belgische online consument zijn online aankoop kosteloos retourneren, want PayPal Retourkosten staat in voor de verzendingskosten. De service van PayPal moet een extra stimulans zijn voor online shoppers om tot aankoop… Lees meer »
Lees meer...
Webwinkeliers houden zich lang niet altijd aan de nieuwe regels voor Koop op Afstand, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Uit de steekproef blijkt dat 31 procent van de onderzochte webshops aankoopbedragen van retour ontvangen producten niet op tijd terugstort aan de consument. Bovendien bleek de hoogte van het teruggestorte bedrag vaak niet te… Lees meer »
Lees meer...
Het antwoord op bovenstaande vraag is waarschijnlijk ja, retouren horen uiteindelijk bij e-commerce. Dus is het raadzaam om in de voorbereiding van je webwinkel ook even tijd te nemen om over de retouren na te denken. 12Return helpt je graag bij de invulling van het retourproces binnen jouw webshop.
Lees meer...
Wallets, AI-agents en zelfs programmeerbare transacties: volgens De Nederlandsche Bank zijn voortdurende vernieuwingen inmiddels het nieuwe normaal in de betaalwereld. Daarmee verandert betalen van een simpele handeling in een keten van technologie en partijen die steeds slimmer en complexer wordt....
Lees meer »
Het logo is veranderd, de naam verschuift. Maar hoe zit het met de betaalervaring zelf? Als je klanten straks afrekenen met Wero in plaats van iDEAL, merken ze dat dan? In dit derde artikel van onze serie over de Wero-transitie vergelijken we de betaalervaring stap voor stap. Handig als je klanten...
Lees meer »
De stapel regels en verplichtingen voor ondernemers blijft groeien. MKB-Nederland-voorzitter Jacco Vonhof waarschuwde dat het mkb ‘hapert’ en dat ondernemen te ingewikkeld is gemaakt. Mkb’ers willen wel groeien en digitaliseren, maar lopen vast door een samenloop van verplichtingen,...
Lees meer »
