Jarenlang waren consumenten gewend aan gratis bezorging, maar de stijgende prijzen dwingen steeds meer webwinkels verzendkosten door te berekenen. Hoewel hoge verzendkosten voor de meerderheid van consumenten (57 procent) reden is een aankoop te staken, neemt tegelijkertijd de betalingsbereidheid toe. Waar Nederlanders een jaar geleden voor een order van €50 nog maximaal €3,40 aan bezorgkosten… Lees meer »
Lees meer...
Door een nijpend personeelstekort in de logistieke sector hebben pakketbezorgers de grootst mogelijk moeite om alle orders op tijd te verwerken. Het gevolg is dat consumenten hun (online) bestellingen steeds vaker te laat geleverd krijgt. Recent onderzoek van Sendcloud, leverancier van een digitaal verzendplatform voor e-commerce, toont dat 50 procent van de consumenten aangeeft dat… Lees meer »
Lees meer...
Het einde van gratis retourneren lijkt nabij, na de aankondiging van Zara om consumenten te laten betalen voor retourzendingen. Online retailers worstelen al jaren met het afhandelen van retourzendingen, aangezien 87 procent van de Nederlandse online shoppers regelmatig een product retourneert als ze niet tevreden zijn. Vandaag kondigt Sendcloud een samenwerking met Mollie, een van… Lees meer »
Lees meer...
Bezorging is een van de grootste spelbrekers voor Nederlandse consumenten die shoppen via een marktplaats. Uit recent onderzoek van Sendcloud, het verzendplatform voor e-commerce bedrijven, blijkt dat meer dan de helft (60 procent) van de consumenten niet via een marktplaats zou bestellen als deze niet de gewenste bezorgoptie aanbiedt. Ook een onduidelijk retourbeleid is voor… Lees meer »
Lees meer...
Het Nederlandse FinTechbedrijf Mollie speelt in op de opkomst van ‘Agentic Commerce’, waar AI-assistenten niet alleen adviseren, maar ook betalingen afhandelen. (meer…)...
Lees meer »
De feestdagen staan voor de deur en daarmee breekt ook de drukste periode van het jaar aan voor webshops. Black Friday, Cyber Monday en Kerst zorgen voor enorme pieken in online bestellingen en dat legt steeds meer druk op de Europese bezorgnetwerken. Nieuw onderzoek van verzendplatform Sendcloud...
Lees meer »
Hoewel Nederland een koploper is in digitaal betalen, blijkt uit nieuw onderzoek van myPOS dat veel consumenten én ondernemers niet weten wat er verandert aan hun betaalpas. Bijna twee op de vijf Nederlanders (39%) kennen het verschil niet tussen de traditionele pinpas (Maestro of V PAY) en de...
Lees meer »
