Het kunnen volgen van online bestellingen is belangrijker dan ooit, zeker met de feestdagen voor de deur. Tracking via SMS helpt consumenten hun zending te ‘tracken’, en online retailers om verzendchaos tijdens de ‘drukste periode voor webwinkels‘ te voorkomen. Daartoe slaan Sendcloud en CM.com de handen ineen; merchants ondersteunen met tracking via SMS, om zo het trackingproces… Lees meer »
Lees meer...
Payment service provider (psp) Mollie breidt haar aanwezigheid in de markt voor conversational commerce uit. De Amsterdamse betaaldienstverlener, een van de snelst groeiende financiële dienstverleners van dit moment, is namelijk door Vonage, een wereldwijde leider in cloudcommunicatie, verkozen tot Europese strategische payment provider voor diens oplossing Jumper.ai.
Lees meer...
In samenwerking met Tikkie (ABN AMRO), heeft Conversation24 vandaag haar nieuwste Commerce platform gelanceerd, waarmee het mogelijk wordt om via contactkanalen als WhatsApp en Webchat producten te bestellen en direct af te rekenen.
Lees meer...
De opkomst van voice gaat zorgen voor eenzelfde impact als de komst van internet dertig jaar geleden en gaat méér invloed hebben dan het ontstaan van webwinkels. Dat blijkt uit onderzoek dat Customer Journey Experts in opdracht van Currence, ShoppingTomorrow en Thuiswinkel.org heeft uitgevoerd. “We staan aan de vooravond van een grote technologische revolutie die… Lees meer »
Lees meer...
Bijna de helft van de Nederlandse consumenten (48%) verwacht in 2025 meer geld uit te geven bij webshops. Dat blijkt uit het jaarlijkse E-commerce rapport van financieel dienstverlener Mollie, gebaseerd op een enquête onder 2.000 consumenten. Hoewel dit percentage iets lager ligt dan vorig jaar...
Lees meer »
Tikkie blijft ongekend populair. In 2024 werd via de betaalapp een recordbedrag van €7,4 miljard verrekend, verspreid over maar liefst 157 miljoen betaalverzoeken. Dit betekent een groei van 8% ten opzichte van het vorige record van €6,6 miljard in 2023. Sinds de lancering in 2016 hebben...
Lees meer »
In het derde kwartaal van 2024 gaven Nederlandse consumenten € 7,8 miljard uit aan online aankopen, een stijging van 5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor, uitgevoerd door GfK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders. De...
Lees meer »
