Berichten Getagged: conversational commerce

CM.com wordt mobiele technologiepartner Dutch Grand Prix

CM.com formule 1

Het was groot in het nieuws afgelopen week: de Formule 1 komt in mei 2020 terug naar Zandvoort. Het Bredase technologiebedrijf CM.com, dat ook online betaaldiensten levert, wordt een van de vijf hoofdsponsors van de Grand Prix. Naast deze tech-speler verbinden ook Jumbo, Talpa, Pon en VolkerWessels zich als eventpartners aan dit internationale sportevenement.

Lees meer...

Voice commerce: disruptor voor retail en online betalen?

voice commerce

Het gebruik van smart speakers is in de Verenigde Staten al in volle opmars, maar komt nu ook in Nederland langzaam op gang. Google Home en Assistant zijn inmiddels in ons land geïntroduceerd, en grootmachten als Amazon (Alexa en Echo) en Apple (Siri) zitten nadrukkelijk op het vinkentouw voor een brede introductie. Gaat voice commerce… Lees meer »

Lees meer...

‘Consument zit niet te wachten op overdosis aan irrelevant klantcontact’

Helpdesk klantenservice webwinkel

Maar liefst zeven op de tien Nederlandse consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel marketing en sales telefoontjes de grootste ergernis is als het gaat om klantcontact. Nederlanders scoren hiermee 10 procent hoger dan het wereldwijde gemiddelde (60%). Een en ander blijkt uit het onderzoek ‘The Dating Game’ van SAP Hybris, onder 1.000 Nederlandse… Lees meer »

Lees meer...

Conversational commerce biedt nieuwe kansen voor retailers

Conversational commerce

Eén van de snelst opkomende én meest veelbelovende trends is die van conversational commerce. Met name mobiel georiënteerde millennials slaan de winkels en websites van retailers liever over om via messenger apps meteen aankopen te doen. Gertjan Dewaele, Product en Innovation Manager bij Ingenico ePayments, is expert in dit veld en ziet een grote toekomst… Lees meer »

Lees meer...