Berichten Getagged: Consumentenbond

Meer concurrentie van nieuwkomers op betaalmarkt

PSD2

Minister Wopke Hoekstra van Financiën heeft een brief aan de tweede Kamer gestuurd waaruit blijkt dat ook niet-banken toegang zullen kunnen krijgen tot betaalgegevens van klanten. Het begon allemaal met de invoering van de Payment Services Directive 2 (PSD2), de nieuwe Europese betaalrichtlijn. Die is begin dit jaar van kracht geworden, maar de invoering in… Lees meer »

Lees meer...

Consumentenbond: tweederde van de websites voldoet niet aan nieuwe privacywet

AVG GDPR

Twee van de drie websites voldoet niet aan de nieuwe privacywet die afgelopen maand officieel zijn intrede heeft gedaan. Het gaat daarbij vooral om overtreding van de cookieregels, waarbij onder de nieuwe AVG specifiek toestemming moet worden gevraagd voor het plaatsing van zogenoemde ‘tracking cookies’. Veel websites plaatsen tracking cookies vóórdat bezoekers toestemming hebben gegeven… Lees meer »

Lees meer...

Webwinkels maken massaal fouten bij retourzendingen

Herroepingsrecht

Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »

Lees meer...

‘Consument kent rechten bij retourneren niet’

retourregels

Consumenten hebben geen idee welke rechten ze hebben bij het terugsturen van online aankopen. Dat stelt de Consumentenbond vanmorgen in de Telegraaf, in reactie op de eerste webwinkel-boete die de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gister uitdeelde.

Lees meer...

Onze business partners