Ook de ‘kleine’ webshop kan profiteren van groei in online retail

online betalen vergelijken

Vergelijk online betaalsystemen voor de ‘kleine’ webwinkelier

De fysieke retail zal in de komende jaren tot 2030 beperkt groeien, maar het online gedeelte, waaronder ook e-commerce en webwinkels vallen, zal in diezelfde periode verveelvoudigen en uiteindelijk goed zijn voor een omzet van 40 miljard euro. Daarmee zal de invloed van webshops aan importantie blijven toenemen, omdat deze sector qua omzet tegen die tijd goed is voor een derde van het totaal. Door een juiste inrichting en afstemming van het online betaalsysteem binnen de website, kan ook de ‘kleinere’ merchant volop profiteren van de groei. U vindt in dit artikel informatie over het juiste betaalsysteem voor webwinkelier.

De omzet van de online retail neemt in Nederland toe met 700 procent tot circa 40 miljard euro in 2030, zo blijkt uit onderzoek van Roland Berger Strategy Consultants. Dit adviesbureau stelt daarmee dat de groei van de online retailmarkt veel omvangrijker en ingrijpender is, dan verwacht.

Roland Berger onderkent verder in haar studie dat de groei van online ten koste zal gaan van de fysieke retail. Die zullen het ook bij een aantrekkende economie steeds moeilijker krijgen. Hier spelen demografische redenen een rol, zoals vergrijzing en bevolkingskrimp, maar belangrijker nog is de invloed van e-commerce. Consumenten doen steeds meer aankopen via een smartphone of computer en de mogelijkheden van elektronisch betalen nemen toe.

Tot slot stelt het adviesbureau in haar onderzoek dat ‘sterke online spelers en grote internationale ketens vaak beter in staat zijn een robuuste online propositie te ontwikkelen dan kleinere partijen’. Hierin heeft zij , naar mijn idee, slechts ten dele gelijk. Als je spreekt over de e-commerce partijen die ook binnen de fysieke retail zichtbaar zijn, via multichannel-strategieën, dan hebben zij het voordeel van een sterke organisatorische basis en het feit dat hun fysieke winkels veelal bekend zijn en zich traditioneel op goede locaties bevinden. Maar ook voor de overige ondernemers zijn er volop kansen om een plek binnen de online branche af te dwingen. De sleutel ligt daarin bij een uitgebalanceerde betaalpagina.

Voor ieder webwinkel een passende payment service provider (psp)

De ‘grote’ online retailers verwerken in veel gevallen grotere volumes aan bestellingen en verwerken meer transacties. Om die reden past deze bedrijfsstructuur beter bij de ‘grotere’ payment service providers, zoals Ogone, GlobalCollect, en Adyen. Deze psp’s hebben een groot aanbod aan abonnementen, waarbinnen verschillende betaalmethoden zijn opgenomen. Door hun ruime assortiment aan betaaloplossingen in meerdere valuta, sluit dit goed aan bij de online retailer die ook cross border wil verkopen. Wel moet worden gesteld dat de pakketten relatief iets duurder zijn, maar de transactietarieven bij een groter aantal transacties lager worden. Grote volumes maakt de abonnementsprijs en aansluitkosten relatief hoger, maar de transactietarieven lager.

Snel van start, direct online betalingen accepteren

Toch heeft ook de kleine webwinkelier wel degelijk voldoende kansen om zich een plaats af te dwingen binnen het drukke online speelveld. De reden daarvoor werd zojuist al even aangehaald, de mogelijkheden van elektronisch betalen nemen toe. Ook voor de relatief kleine webwinkelier of starter is het mogelijk om een passende online payment oplossing te vinden, tegen zeer betaalbare tarieven.

Er zijn ‘gratis’ mogelijkheden, payment service providers die geen aansluit- en of abonnementskosten rekenen. Hierdoor ben je als merchant in staat om snel te starten met de acceptatie van online betalingen. Keerzijde is wel dat het aanbod van betaalmethoden beperkt is en de transactietarieven iets hoger liggen dan de partijen waar wel abonnementen- en/of aansluitkosten worden gerekend. Onder andere Sisow, Targetpay, Mollie en Pay.nl bieden een dergelijk ‘gratis’ instapmodel. Ideaal voor de (startende) online ondernemer die wil kijken of z’n online activiteiten van de grond komen en een gestage groei in de transactieaantallen verwacht.

Meer transacties, goedkopere tarieven

Als de webwinkel na verloop van tijd gesetteld is en het aantal verkopen en de transactieaantallen oplopen, is het aan te raden om te kijken of een andere abonnement of psp beter bij de bedrijfsstructuur past. Als het volume in het aantal transacties toeneemt, kun je financieel flink besparen door per transactie een lager tarief te betalen. Waarom zou je tenslotte teveel betalen, als het elders goedkoper kan?

Neem bijvoorbeeld het tarief op iDEAL, deze transactie-fee kan bij verschillende aanbieders al snel een tiental centen schelen. Let wel; dat is per bestelling die via iDEAL wordt afgerekend. Dat kan jou als ondernemer flink wat euro’s schelen op de uitgavenbalans van jouw online onderneming.

Enkele psp’s die wel aansluit- en/of abonnementskosten rekenen voor hun dienstverlening, maar waarbij het aanbod betaalmethoden ruimer is en de transactietarieven relatief wat lager liggen, zijn MultiSafepay, BuckarooICEPAY, Pay.nl (zij bieden ook een kosteloos pakket) en PayPro. Deze payment service providers bieden verschillende pakketten, het loont dus om alle abonnementen goed te bekijken om te zien welk pakket het beste bij jouw webwinkel past.

Nog even terug naar de grote internationale spelers binnen de e-commerce. Deze partijen laten hun online betalingen in veel gevallen verzorgen door de grotere, internationale Payment Service Providers, zoals Adyen en Ogone. Deze partijen bieden een veelheid aan (inter)nationale betaaloplossingen op een veelzijdig, technisch hoogwaardig betaalsysteem.

In andere gevallen laten de grote internationale spelers hun complete fullfillment verzorgen, waarbinnen dan ook de online betalingen zijn opgenomen, door een partij als DocData. Uiteraard bieden deze partijen ook passende mogelijkheden voor de kleinere webwinkelier, omdat ze verschillende betaalpakketten beschikbaar hebben. Echter zijn deze partijen niet de eerste keus voor de gemiddelde ondernemer, vanwege de relatief hoge kosten.

Toch is het altijd belangrijk om de keuze voor een Payment Service Provider (psp) en de gewenste betaalmethoden goed af te stemmen op het transactievolume van jouw webwinkel. Dit om te voorkomen dat je in het beginstadium van jouw webwinkel te veel betaald voor de verwerking van online betalingen. Zonde voor de overboord gegooide kosten, die uiteraard beter in de verdere ontwikkeling van jouw webwinkel kunnen worden gestoken.

Blijf psp’s vergelijken, switchen kan lonen

Uit bovenstaande artikel kun je als (beginnend) merchant afleiden dat er voor iedere webwinkelier een passende oplossing in de markt te vinden is. Wel is het belangrijk om de dienstverlener af te stemmen op de wensen en behoeften van de onderneming. Dus start je een webwinkel en ben je op zoek naar een passende psp; kijk welke aanbieder op dat moment het beste bij jouw onderneming past, zowel financieel als in productaanbod. Maar ook voor de gevorderde webwinkelier is het van belang om, net als bij het kiezen van een zorgverzekeraar of een telecomaanbieder, te blijven vergelijken of de huidige dienstverlener nog bij het aantal verkopen en transacties van jouw webwinkel past.

Belangrijke uitgangspunten voor de (startende) merchant

Zowel vanuit financieel oogpunt, een andere aanbieder kan kostenbesparend werken, als vanuit bedrijfsmatig oogpunt, past mijn aanbod aan online betaalmethodes nog bij mijn doelgroep, is het aan te raden om te checken of alles nog aansluit bij de wensen en behoeften van jouw webwinkel.

Die keuze maakt je uiteindelijk zelf, maar er zijn gelukkig tools die je daarbij kunnen helpen. internetkassa.nu biedt met de PSPcheck een onafhankelijke vergelijkingstool, waarmee jij direct kunt kijken welke payment service provider voor jou de beste passende en goedkoopste totaaloplossing biedt. Daarnaast biedt internetkassa.nu ook een review-pagina waar u onafhankelijke ervaringen van collega-ondernemers over betaalmethoden, psp’s en acquirers kunt lezen.

internetkassa.nu heeft bij de psp’s speciale actietarieven weten te realiseren, die bij een registratie via internetkassa.nu direct worden geactiveerd. Daardoor boek je als merchant door een registratie via het informatieve platform internetkassa.nu al direct de eerste financiele besparing voor jouw online onderneming.

Vergelijk gratis en objectief payment service providers op prijs of product!