Met de opzet van een lokaal sales- en supportteam wil payment service provider MultiSafepay haar focus op Italië verstevigen. Dat streven wordt nog eens onderstreept met de aanstelling van een Country Manager en de lancering van een Italiaanse versie van de corporate website. MultiSafepay ziet potentie in het Zuid-Europese land en vervult daarmee direct een rol als sparringpartner voor de online ondernemer die zich op de Italiaanse markt wil richten.
Dat e-commerce in Italië mogelijkheden biedt blijkt wel uit recente statistieken. In 2015 steeg de e-commerce omzet in Italië met 19 procent, en verwacht wordt dat ‘online’ dit jaar nog eens 17 procent extra omzet in het laatje brengt. Daarnaast toont Italië ook op het gebied van m-commerce een steeds bredere adoptie door consumenten. Afgelopen jaar was mobiel online kopen goed voor 22 procent van e omzetstijging.
Online en mobiele betaaloplossingen
Als payment service provider focust MultiSafepay zich sterk op zowel online als mobiele betaaloplossingen. Het betaalproduct Fastcheckout en customized en responsieve betaalpagina’s zijn hier een voorbeeld van. Een uitbreiding van de dienstverlening in Italië lijkt in dat kader een logische vervolgstap. “Sinds 2014 zijn we al actief in Italie maar de laatste 2 kwartalen gaat het zo hard dat we lokaal versterking nodig hebben” aldus Pieter Stal, Chief Commercial Officer van MultiSafepay. Daar geeft de payment provider allereerst invulling aan door de opzet van een lokaal sales- en supportteam, maar ook door een lokale Country Manager aan te stellen en de website in het Italiaans te presenteren. “Met een lokaal sales- en supportteam en de Italiaanse website kan MultiSafepay de groeiende Italiaanse markt beter bedienen.”
CartaSi
Een andere manier om beter aansluiting te vinden tot een specifieke e-commerce markt is het toepassen van lokaal gewenste online betaalmethoden. MultiSafepay doet dat bijvoorbeeld met het aanbieden van creditcard CartaSi, deze lokale creditcard is goed voor een marktaandeel van rond de 40 procent in Italië. MultiSafepay biedt de CartaSi betaling aan voor alle ‘CartaSi by VISA’ kaarten. Dit zijn dus niet alle CartaSi gebruikers, want er zijn ook CartaSi co-branded creditcards met Mastercard.
Hoewel deze co-branded creditcards van MasterCard dus niet door MSP worden geaccepteerd, is het wel mogelijk om met reguliere MasterCard creditcards te betalen via MultiSafepay. Het is dus aan te bevelen om naast CartaSi ook de online betaalmethode creditcard (Visa en Mastercard kaarten) in de webshop op te nemen, voor een zo breed mogelijke dekking. Daarnaast worden de online betaalmethoden PayPal en de SEPA (bank)overboeking relatief veel gebruikt binnen de Italiaanse markt.
MultiSafepay Connect of fastcheckout
Ook deze betaaloplossingen worden door Multisafepay ondersteunt in zowel Connect als Fastcheckout, de twee abonnementen die MSP biedt. Voor het mobiele kanaal ondersteunt MultiSafepay betaalpagina’s in responsive design en diverse in-app betaaloplossingen. Met een compleet aanbod van online betaalmethoden, lokale presence in Nederland, Spanje en Italië, en lokale supportteams in onder andere België, Frankrijk en Denemarken is MultiSafepay een goede partner voor merchants met internationale ambities.
