Payment service provider Mollie, een van de snelst groeiende payment service providers (PSP’s) in Europa, heeft Julien Cordonnier benoemd tot Chief Operations Officer. Cordonnier komt van Uber, waar hij Head of EMEA Community Operations was en tevens lid van de raad van bestuur van Uber Payments. Daarvóór was hij werkzaam bij American Express als VP International Consumer Products. Cordonnier moet ervoor zorgen dat uitzonderlijke customer experience en operations excellence de kern blijven van Mollies activiteiten naarmate het bedrijf verder groeit.
Cordonnier kwam in dienst bij Uber in 2015. In de zes jaren van exponentiële groei die volgden – met vele product- en marktuitbreidingen – speelde hij een essentiële rol bij de activiteiten van Uber in EMEA. Hij was verantwoordelijk voor het creëren van Ubers customer-operationsafdeling, waaronder customer support, safety en compliance. Hij bouwde de afdeling from scratch uit tot haar huidige omvang (meer dan 1.500 werknemers) en zorgde voor klantsucces in meer dan dertig markten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Bij Mollie gaat Cordonnier ervoor zorgen dat Mollies customer experience kan groeien naarmate de business groeit, waarbij hij de bedrijfscultuur beschermt – iets wat een belangrijke pijler van het bedrijf is geworden.
‘De pandemie heeft de e-commercesector in een stroomversnelling gebracht’
Cordonnier: “Bij Uber werken was de kans van mijn leven, en ik ben heel trots op wat we bereikt hebben. Mollie heeft me echter een unieke kans gegeven: om te werken bij een fintech-unicorn die actief is in heel Europa. De pandemie heeft de e-commercesector in een stroomversnelling gebracht, en ook Mollie heeft in een zeer korte periode enorme hoogtes bereikt. Het is een spannende tijd om erbij te komen en ik kijk ernaar uit Mollie te helpen op zijn missie om de meest geliefde PSP in Europa te worden.”
Unicorn Mollie
Na een Series B-investeringsronde van 90 miljoen euro – waarbij het bedrijf als unicorn werd gewaardeerd – heeft Mollie verschillende nieuwe mensen aangenomen, onder wie Shane Happach als CEO, Eli Leenaars als voorzitter, Muz Ashraf als lid van de raad van bestuur en Rogier Schoute als CPO.
Happach: “Het is goed om Julien aan boord te hebben nu het team en het bedrijf zich verder uitbreiden. Door Juliens tijd bij Uber en American Express snapt hij de wereld van tech en financiële dienstverlening, en weet hij hoe die twee samengaan. Dit inzicht is essentieel als we ervoor willen zorgen dat Mollie slaagt in zijn missie voor klanten en tegelijkertijd dat Mollie een plek blijft waar we allemaal graag werken. Ik kijk uit naar Juliens versterking van het operationsteam en om het de komende maanden en jaren te zien groeien.”
Mollie payment service provider
Mollie is een van de pioniers binnen de Nederlandse payment-industrie en op dit moment een van de snelst groeiende betalingsverwerkers binnen Europa. De payment provider faciliteert bedrijven van verschillende groottes om gezamenlijk op te schalen en te groeien door gebruik te maken van de verschillende betaalmethodes. Met behulp van de simpele en duidelijke betalings-API kan Mollie verschillende betaalmethodes aanbieden op een uniforme wijze.
Gerelateerde publicaties:
- Mollie; investering levert status van ‘unicorn’ op
- Mollie-Betaallink in Exact Online verbetert cashflow voor ondernemers
- Mollie richt met Enterprise blik ook op grotere klanten
- Samenwerking Klarna en Mollie; bundeling van techniek en internationale ambities
