Payment service provider Mollie presenteerde afgelopen week haar financiële resultaten voor het boekjaar 2023. Met een stijging van 36 procent in de netto omzet en het bereiken van operationele winstgevendheid sinds maart 2024, bevestigt Mollie haar positie als een van de snelst groeiende bedrijven in de branche. Laten we eens kijken naar de sleutelfactoren achter deze prestaties en wat de toekomstplannen zijn voor dit innovatieve bedrijf.
Groei van de netto omzet
Mollie heeft in 2023 een indrukwekkende netto omzet van €99 miljoen gerealiseerd, wat neerkomt op een groei van 36 procent ten opzichte van 2022. Deze groei is voornamelijk toe te schrijven aan het aantrekken van nieuwe klanten, het vergroten van de klantenportefeuille en het investeren in nieuwe producten en diensten zoals Mollie Capital en Mollie Terminal. Bovendien heeft de versnelde internationale expansie naar markten zoals Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk bijgedragen aan deze positieve resultaten.
Verbeterde operationele efficiëntie
Een opvallend aspect van de financiële resultaten van Mollie is de aanzienlijke daling van de operationele kosten met 30% in vergelijking met het voorgaande jaar. Deze daling is het resultaat van doelgerichte inspanningen om de operationele efficiëntie te verbeteren, waaronder het gebruik van AI en een meer productgerichte strategie.
Focus op klantgerichtheid
In lijn met haar toewijding aan klanttevredenheid heeft Mollie in 2023 belangrijke stappen gezet om haar customer service te verbeteren. Door alle customer service rollen te centraliseren in het Customer Centre in Maastricht en de lancering van Mollie Terminal, heeft Mollie haar klantgerichte aanpak versterkt en haar positie als betrouwbare partner voor haar klanten verder verstevigd.
Toekomstperspectief
CEO Koen Köppen benadrukt het belang van deze prestaties en kijkt vol vertrouwen naar de toekomst: “De resultaten van 2023 tonen aan dat onze strategie werkt en we zijn vastberaden om deze koers voort te zetten. We blijven ons richten op het leveren van innovatieve oplossingen en het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten, zowel in Nederland als daarbuiten.”
Met een sterke groei en een duidelijke focus op klanttevredenheid en innovatie, blijft Mollie haar positie als een van de meest dynamische spelers in de financiële dienstverleningssector versterken. De resultaten van 2023 bieden een solide basis voor verdere groei en succes in de komende jaren.
Gerelateerde publicaties:
- iDEAL en Rabobank lanceren pilot met iDEAL-profielen
- Mollie Capital nu ook beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk
- Wat is een geschikte betaalpartner voor mijn (online) business?
