Mollie, pionier in de betalingsindustrie en een van Europa’s snelstgroeiende financiële dienstverleners, heeft in samenwerking met IT Consultancy bedrijf Devoteam zijn Jira-oplossing succesvol geoptimaliseerd en geautomatiseerd. De oplossing is ontworpen om de unieke uitdagingen van de betalingsindustrie het hoofd te bieden. Hiermee zet de organisatie een belangrijke ontwikkeling in gang om de samenwerking tussen interne teams en externe integratiepartners te verbeteren en hun werkprocessen te stroomlijnen.
De optimalisatie van Jira vormt een essentiële stap in het efficiënt beheren van de groeiende internationale teams en het steeds groter wordende klantenbestand.
Een schaalbare en toekomstgerichte oplossing
Mollie maakt al langere tijd gebruik van de Jira-oplossing, daarom lag de focus niet op de implementatie of opzet van het platform, maar op het optimaliseren van processen en het bevorderen van de samenwerking. Voorheen gebruikten de developers van Mollie’s integratiepartners verschillende tools en methoden om hun dagelijkse taken te beheren, wat tot inconsistentie in het werkproces leidde. Door de optimalisatie van de Jira-oplossing zijn Mollie en Devoteam erin geslaagd om de samenwerking tussen de teams en externe integratiepartners te verbeteren, de veiligheid van het platform te verhogen en de efficiëntie en effectiviteit van werkprocessen te vergroten.
Een succesvolle implementatie in twee fasen
Devoteam heeft een succesvolle implementatie in twee fasen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de oplossingen naadloos aansluiten bij de specifieke behoeften van Mollie. In de eerste fase werd een blauwdruk-sjabloon gecreëerd voor meerdere partnerprojecten. In de tweede fase werd automatisering geïntroduceerd om de ticketcreatie te stroomlijnen. Deze aanpak stelde Mollie in staat om eventuele aanpassingen aan te brengen voordat de automatisering werd geïmplementeerd. Dit heeft geresulteerd in een verbeterd gebruiksgemak en verhoogde effectiviteit.
Consistentie en vertrouwen
Lono Holz, Technisch Partner Manager bij Mollie: “Samenwerken met Devoteam was een fantastische ervaring. Hun adviesdiensten binnen Jira overtroffen alle verwachtingen en toonden een diep begrip van het platform en zijn potentieel. De toewijding aan ons project en hun expertise in het optimaliseren van projectbeheerprocessen waren essentieel voor het verbeteren van de productiviteit van ons team en algeheel succes. Ik beveel Devoteam vol vertrouwen aan iedereen aan die hoogwaardige adviesdiensten nodig heeft.”
Melis Schaap, Director Innovative Technology bij Devoteam: “We zijn trots dat we Mollie hebben kunnen ondersteunen bij hun missie om financiële diensten te vereenvoudigen en hun klanten de beste betalingservaring te bieden. Deze samenwerking met Mollie heeft ons inzicht gegeven in de unieke uitdagingen van de betalingsindustrie en ons in staat gesteld innovatieve oplossingen te bieden die hun toekomstige groei ondersteunen. Als gevolg hiervan hebben we naast het verbeteren van de communicatie en samenwerking ook de doorlooptijden verkort, menselijke fouten verminderd en de projectbeheerervaring aanzienlijk verbeterd.”
Gerelateerde publicaties op Internetkassa.nu:
- E-commerce in Nederland blijft groeien
- Mollie lanceert POS-oplossing met Mollie Terminal
- ‘Uitbreiding naar het buitenland: uitdagingen met online betaalmethoden’
