Het Nederlandse FinTechbedrijf Mollie speelt in op de opkomst van ‘Agentic Commerce’, waar AI-assistenten niet alleen adviseren, maar ook betalingen afhandelen.
Winkelen via een gesprek
Online winkelen krijgt binnenkort een geheel nieuw gezicht. Mollie heeft technologie ontwikkeld waarmee consumenten rechtstreeks via AI-assistenten, zoals ChatGPT, aankopen kunnen doen én betalen. Tijdens een recente hackathon in Lissabon demonstreerde het team van Mollie dat dit al in de praktijk werkt: een volledige bestelling werd geplaatst en betaald met Apple Pay. Zoals in onderstaande video te zien is, gebeurt dat allemaal binnen één chatgesprek.
Met deze stap bereidt Mollie zich voor op de opkomst van zogeheten Agentic Commerce: een nieuwe vorm van e-commerce waarbij AI-systemen producten aanbevelen, transacties uitvoeren en bestellingen afronden zonder dat de gebruiker een webshop bezoekt.
“We bouwen aan de toekomst van retail,” zegt Bernardo Caldas, Director Data & AI bij Mollie. “Zodra winkelen via AI-assistenten in Europa wordt toegestaan, kunnen bedrijven die Mollie gebruiken direct betalingen op deze manier verwerken.”
Europese webshops toekomst-proof
Hoewel ChatGPT’s winkel- en betaalfunctionaliteit in Europa nog niet officieel beschikbaar is, zijn de betaaltechnieken van Mollie er al klaar voor. Daardoor hoeven de ruim 250.000 Europese bedrijven die Mollie gebruiken, van kleine webshops tot grote retailers, hun checkout straks niet om te bouwen.
Deze proactieve aanpak sluit aan bij Mollie’s strategie om ondernemers vroegtijdig te laten inspelen op technologische trends in online betalen. Eerder dit jaar breidde Mollie haar aanbod al uit met zakelijke rekeningen en uitgaande betalingen, waarmee het zich ontwikkelt tot een compleet financieel platform voor mkb-ondernemers.
Eén koppeling, meerdere AI-platforms
Mollie richt zich niet uitsluitend op ChatGPT. Het bedrijf ontwikkelt ook ondersteuning voor andere AI-gedreven winkelomgevingen. “Bedrijven hoeven straks niet te kiezen tussen verschillende AI-assistenten of aparte integraties te bouwen,” licht Caldas toe. “Met één Mollie-koppeling kunnen ze via meerdere platforms verkopen. Ook die complexiteit nemen we uit handen.”
AI en betalingen groeien naar elkaar toe
De aankondiging van Mollie volgt op recente ontwikkelingen bij grote spelers zoals PayPal, dat met Agentic Commerce Services een vergelijkbare richting opgaat. Het illustreert hoe snel de betaalindustrie evolueert richting AI-gebaseerde commerce; waar spraak, chat en transacties naadloos in elkaar overvloeien.
Voor ondernemers betekent dit één ding: wie vandaag al inzet op flexibele betaalintegraties, is straks klaar voor de nieuwe generatie digitaal winkelen.
Bron afbeelding en video: Mollie
Gerelateerde publicaties:
- Dit zijn de populairste betaalmethoden in Nederland
- De strategische visie van Mollie: van betaalverwerker naar financiële totaalpartner in Europa
- Wat is een geschikte betaaldienstverlener voor mijn business?
