Het aantal smartphones in Nederland blijft stijgen en voor het eerst zijn er met 8,5 miljoen smartphonebezitters meer mensen die een smartphone hebben (67 procent) dan een pc/desktop (65 procent). Dit blijkt uit de resultaten van het onderzoek ‘GfK Trends in Digitale Media’ die GfK vandaag bekend maakt. Dit onderzoek verschaft inzicht in het bezit en gebruik van mobiele apparaten en digitale media.
Smartphones
Het aantal smartphonebezitters stijgt in een jaar tijd van ruim 7 miljoen naar 8,5 miljoen. De groei van het aantal smartphonebezitters zorgt ervoor dat er voor het eerst meer mensen zijn die een smartphone bezitten dan een pc/desktop. Vorig jaar waren er nog ruim 1 miljoen pc’s meer (67 procent) dan smartphones (58 procent). Opvallend is dat 20 procent van de smartphonebezitters aangeeft helemaal niet met het toestel te bellen, maar het voornamelijk te gebruiken voor internet gerelateerde zaken.
Tablet
Meer dan de helft van de Nederlanders (53 procent) is in het bezit van een tablet, waarmee inmiddels heeft 7 miljoen Nederlanders een dergelijk mobiel apparaat in huis hebben. Het mediagebruik op de tablet stijgt. Een derde leest wel eens de krant op een tablet, een kwart kijkt tv op de tablet en 1 op de 9 pakt de tablet om naar de radio te luisteren.
Mobiel iDEAL
Het onderzoek is ook interessant voor webwinkels, die met de statistieken nog beter kunnen inspelen op het ‘mobiele verkeer’. Recent onderzoek van belangenvereniging Thuiswinkel.org gaf nog eens aan dat de Nederlandse webshopper online mobiel kopen omarmt. Het afstemmen van de webwinkel op een mobiel apparaat als de smartphone of tablet is een voorwaarde om ook deze klant te kunnen bedienen. Een juiste invulling van het afrekenproces is daarbij een belangrijk facet. Doordat steeds meer banken mobiel iDEAL inmiddels integreren, wordt het afrekenen via iDEAL op een mobiel device steeds gebruikelijker. Daarnaast leent een betaalmethode als PayPal zich uitstekend voor mobiel afrekenen.
Fast Checkout en mPOS
Voorbeelden van payment service providers die geschikte mobiele afrekensystemen aanbieden zijn onder andere MultiSafepay en DocData, met hun fast checkout modules. Doordat de klant niet steeds opnieuw (betaal)gegevens hoeft in te voeren, verloopt de betaling snel en soepel op een mobiel apparaat. Daarnaast zijn er nog de mobiele kassa’s, mPOS betaalsystemen, zoals payleven, iZettle en Adyen Shuttle. Deze betaalsystemen zijn te koppelen aan een smartphone of tablet, waarna er debit (PIN)- en creditcardtransacties kunnen worden geaccepteerd.
Het onderzoek
Het onderzoek ‘GfK Trends in Digitale Media’ is uitgevoerd door GfK in samenwerking met Cebuco, PMA, Spot, RAB en KVB. De steekproef uit het consumentenpanel bestaat uit 1008 Nederlanders van 13 jaar of ouder die gebruik maken van internet en is representatief voor 12.800.000 internetters. Het onderzoek wordt twee keer per jaar uitgevoerd.
