Nederlandse m-commerce naar 1,2 miljard euro
De Nederlandse online consument maakt in steeds grotere mate gebruik van mobiele apparaten voor online aankopen. Dat blijkt uit een recent onderzoek van Thuiswinkel.org, uitgevoerd door Blauw Research. De M-commerce Monitor 2013-1 toont aan dat de omzet via smartphone en tablet inmiddels 11 procent van de totale e-commerce markt bedraagt, waarmee wordt onderstreept dat het mobiele platform door de Nederlander definitief is geaccepteerd als online aankoopkanaal.
M-commerce Monitor 2013-1
In het halfjaarlijkse onderzoek worden de mobiele consumentenbestedingen in het eerste half jaar van 2013 gespecificeerd. De totale m-commerce omzet in de eerste zes maanden van dit jaar bedraagt €550 miljoen, een stijging van 67 procent ten opzichte van de tweede helft van 2012. Deze omzet is gegenereerd door 2,3 miljoen Nederlanders die een aankoop hebben gedaan met smartphone en/of tablet. Ook dat is een forse stijging, want ten opzichte van de tweede helft van 2012 kopen 53 procent meer consumenten via mobiel.
12 Miljoen mobiele online bestellingen
Al deze kopers hebben in totaal 12 miljoen bestellingen gedaan met een mobiel apparaat. Gemiddeld hebben consumenten €239,- besteed per persoon aan mobiele aankopen in de eerste zes maanden van 2013. Frank Sibbel, Managing Partner Blauw Research: “Van iedere €10,- die online wordt besteed, wordt nu al ruim €1,- uitgegeven aan online aankopen met een mobiele apparaat. Door de grote opmars van mobiele devices zijn consumenten steeds vaker ‘always on’, en kunnen daarmee steeds gemakkelijker en sneller overal mobiel oriënteren en kopen. M-commerce zal hierdoor de komende jaren fors stijgen”
iDEAL ook op mobiel de favoriete online betaaloplossing
De meeste mobiele kopers (83 procent) plaatsen nog steeds vanuit huis een bestelling, zowel met de tablet als met de smartphone. De smartphone wordt wel vaker buitenshuis gebruikt om mobiel te shoppen (38 procent). Net als bij online shopping in het algemeen, is iDEAL het meest gebruikte betaalmiddel door mobiele kopers.
Doordat webwinkels, maar ook betaalmethoden, steeds beter worden afgestemd op mobiel verkeer, is er een gunstig toekomstperspectief voor m-commerce in Nederland. Dit wordt ook bevestigd door Piet Mallekoote, algemeen directeur van Currence dat eigenaar is van online betaalmethode iDEAL. “De komst van het nieuwe iDEAL mobiel maakt het online winkelen nog gebruiksvriendelijker. Hierdoor zal ook het buitenshuis mobiel winkelen een extra impuls krijgen.”
Gunstig perspectief voor Nederlandse m-commerce
De verwachting is dat het aantal mobiele online kopers sterk blijft groeien in de tweede helft van 2013, waarbij tegen het einde van dit jaar meer dan 3 miljoen Nederlanders via mobiel of tablet online winkelt. Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, schetst de toekomst voor m-commerce als volgt: “We verwachten in 2013 dat rond de € 1,2 miljard via mobiele apparaten zal worden gekocht, dat is meer dan 11 procent van de totale markt voor online consumentenbestedingen. Nederland neemt hiermee echt een koploper positie in op het gebied van m-commerce.”
De resultaten van het onderzoek tonen in ieder geval aan dat de Nederlandse online shopper steeds gemakkelijker en vaker gebruikt maakt van een mobiel apparaat bij een online aankoop. De recente ontwikkeling van bijvoorbeeld mobiel iDEAL, wat inmiddels door ING, Rabobank en Knab binnen hun banking app wordt aangeboden, maakt ook duidelijk dat de branche hier steeds beter van doordrongen is. Als webwinkelier is het van groot belang om ook op deze mobiele bezoeker berekend te zijn, zodat deze doelgroep maximaal kan converteren. Ook de fysieke retailer dient hier rekening mee te houden, want de mobiele koper heeft zijn of haar aankoopkanaal altijd binnen handbereik.
Onderstaande infographic brengt de uitkomsten en statistieken van de M-commerce Monitor 2013-1 overzichtelijk in kaart.
